课程内容规划SESSIONPLAN课程名称：COURSE标准化团队建设与KPI指标分析课程主题：SUBJECTKPI与标准化团队建设的重要关系学习目标：OBJECTIVES1、让学员了解总公司标准化团队建设9个考核指标2、初步掌握18个KPI指标定义.计算与分析课程内容概览：OVERVIEW大纲时间（分）一、课程导入与简介：1、自我介绍2、导入课题3、课程简介205105二、18个KPI指标的定义35三、重点指标的分析1、重点指标的计算；2、分析问题产生原因；3、提出解决问题的措施；4、研讨结果的发表11510204045四、回顾课程与总结10合计180备忘栏：1、课前准备小奖品20个；2、将重点指标的实例做成题卡。材料教具活动随堂讲义1液晶投影研讨随堂讲义2白板一块，白板笔若干角色扮演白报纸若干，水彩笔若干主题时间讲师活动教具学员活动一、课程导入与简介：1、自我介绍2、导入课题20分5分10分1、通过名字介绍让学员了解讲师个性2、通过资历介绍建立讲师威信。通过工作性质引申到“园丁”的课题1、导入“园丁的故事”：将营销队伍比喻成一棵果树，寿险业的成绩是果实。提问：果实从哪里来？分析现实中个别只要保费，不懂、不做管理的反面情况。结论：枝繁叶茂、硕果累累是果树健康成长的结果。业绩的良好状况是做好基础管理的结果。2、组训的作用：园丁的工作是管控果树的成长过程：施肥、浇水、捉虫、锄草，最后结出硕果累累。组训是寿险业的园丁，作用是协助管理营销队伍，确保队伍的发展健康，保持业绩良好。3、提出总公司标准化团队建设考核指标如何才是良好？-让数字说话。现在总公司标准化团队建设的要求，是专业化经营的必须，团队健康发展的必须，组训只有掌握了指标考核体系，并作为管理标准和工具，才能引导团队向良性的方向发展。白板投影片2投影片3投影片4投影片5投影片6投影片7投影片8主题时间讲师活动教具学员活动3、课程简介5分提问：1、标准化团队考核指标2、业务员达标标准以上指标的定义，计算方法，就是我们今天课程的基本内容；组训应具备的能力是：通过团队的指标数字做参考，分析队伍的现状，找出解决现存问题的方法。今天将用180分钟时间让大家了解总公司标准化团队建设9个考核指标的同时初步掌握18个KPI指标定义、计算、重点指标分析与解决。营销的总保费是如何得来的？分析驱动业绩的指标因素园丁能力，KPI指标分析KPI指标的含义：指标体系的轻松管理三理念KPI指标体系的作用投影片9投影片10投影片11投影片12投影片13投影片14投影片15—17回答问题二、18个KPI指标的定义35分有奖问答规则：1、将18个基本指标的定义用自由抢答的方式得出；2、每个问题时间：一分钟；3、回答正确的有小奖品。4、只限三人回答。讲师再展示正确答案。1、首年度保费收入2、首年度佣金3、新保标准保费收入4、期初人力5、期末人力6、实动人力7、平均人力投影片18投影片19--25抢答问题抢答问题抢答问题抢答问题抢答问题抢答问题抢答问题主题时间讲师活动教具学员活动8、FYP计划达成率9、FYP年计划进度10、FYP增长率11、人均FYP12、人均产能13、件均保费14、人均件数15、有效人均件数16、活动率17、增员率18、脱落率投影片26--36抢答问题抢答问题抢答问题抢答问题抢答问题抢答问题抢答问题抢答问题抢答问题抢答问题抢答问题三、重点指标的分析1、重点指标的计算。2、分析问题产生原因；3、提出解决问题的措施115分10分20分40分组织研讨：1、将小组学员按年龄编号1—？（例如：10,）；2、请各小组组长各抽一题，作为要计算的指标值；（注：讲师课前已将重点指标实例，做成题卡。）3、计算，时间：5分钟；4、找出和标准化团队建设指标要求的差距，时间：3分钟；5、分析产生差距的原因，时间：20分钟6、找出解决问题的具体方案、可操作性强的措施，时间：20分钟；7、给每个小组分配一种总结发表的图形，要求学员利用发散性思维的方式，开拓思路系统整理内容。并将研讨的结果整理后填到图形中，时投影片37投影片38—44投影片37投影片45投影片46—53白报纸、水彩笔按年龄的大小顺序进行编号；组长抽题根据题卡上的数据进行计算，并得出结果。根据计算结果，找出差距。编号为10号的学员组织组员研讨产生差距的原因，并做记录。...
