董事长特训班陈锦石2011年5月目录第一部分组织行为学概述.......................................................1一、什么是组织....................................................................1二、什么是组织行为学........................................................2第二部分正确认识和对待个人行为.......................................3一、什么是个人行为............................................................3二、个人行为的基本特征....................................................4三、个人行为的主要表现形式............................................4四、个人行为的影响因素....................................................4五、不规范个人行为的表现................................................9六、不规范个人行为有哪些坏处......................................12七、规范个人行为有哪些好处..........................................13八、如何规范个人行为......................................................13第三部分正确认识和对待领导行为.....................................15一、什么是领导和领导行为..............................................15二、领导行为的分类..........................................................15三、不规范领导行为的表现..............................................18四、如何规范领导行为......................................................19五、优秀企业领导者应具备的十大基本素质..................20第四部分正确认识和对待组织行为.....................................21一、什么是组织行为..........................................................21二、组织行为的具体表现..................................................21三、组织行为的特征..........................................................21四、不规范组织行为的表现..............................................22五、不规范组织行为有哪些坏处......................................22六、规范组织行为有哪些好处..........................................22七、如何规范组织行为......................................................22第五部分我司对组织行为学的实践和应用.......................23一、我司为什么要制定一系列的方针政策和经营理念..23二、我司的方针政策、经营理念主要有哪些..................24（一）我司主要的方针政策。..........................................24（二）我司的核心经营管理理念......................................25（三）未来五年我司的核心经营管理理念和方针政策..27第六部分案例分析...............................................................29案例一：个性差异和管理.........................29案例二：谁当经理更合适.........................31案例三：索尼公司的内部人才流动制度.............34案例四：哪种领导类型最有效.....................36第一部分组织行为学概述一、什么是组织1、组织的定义（1）组织，就是人们为了实现一定的目标，在分工、协作的基础上结合而成的集体或团体。组织的必须具备的三个基本条件：①组织是由人组成的。②组织都有共同的使命和目标。③组织通过专业分工和协调来实现目标。如：企业是由不同专业和能力的人组成，通过不同层级、不同职能员工的相互协调与合作，来实现企业盈利的目标。（2）组织无处不在。公司是组织，政府机构、军队、学校、医院等都是组织。（3）组织中必然有领导者（头头），“头头”的行为对组织目标的实现具有重要影响。（4）任何组织都需要管理。小至家庭，大到国家，所有组织都是由具有共同目标的人组成的集合，而各个人的观念、志趣、经验、能力不尽相同，矛盾在所难免。这就需要通过管理来协调组织成员之间的分工与合作关系。2、组织的分类：（1）互益组织：如工会、俱乐部、社团等。（2）工商组织：如工...
