某门店管理手册VIP免费

第1页共57页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共57页GXG管理手册目录第2页共57页第1页共57页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共57页岗位职责货品管理陈列技巧卫生标准问题处理员工制度岗位第3页共57页第2页共57页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共57页职责一、区域经理岗位职责（1）负责做好销售点现场的日常管理工作。（2）负责销售点各项流程、制度的执行与落实。（3）负责销售任务的跟进。（4）负责店长工作日志的检查与落实、人员情绪调动、相关报表整理上报、客户档案管理、日常业务培训，销售回款等。（5）协助制定销售任务，同时负责对销售任务的达成推进。（6）负责对同类产品、竞品信息的收集、汇总及反馈。（7）负责发现销售现场的问题并及时上报。（8）负责店铺固定资产的管理。（9）负责店铺新人的产品知识及入职基础知识培训。（10）特殊情况第一时间处理并及时上报。（11）负责销售人员的排班及休假调整工作。（12）负责店铺与公司其他部门对接的工作。（13）负责与商场同级别人员的沟通与协调。(14)及时完成上级交办的其他工作。二、店长岗位职责（1）理解我品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售计划。（2）遵守公司各项规定，执行上级指示，带领员工完成公司下达的销售指标。（1）负责店内日常工作的管理，监督、考核员工的工作表现，及时反映员工动态，并对新员工进行培训。（4）负责监督店内商品管理及有关报表的审核，包括盘点表、销售日报等月末报表。（5）负责贵宾卡的审核、使用及顾客反馈意见整理、顾客投诉的处理并及时上报。（6）协助地区经理做好与相关部门及员工之间的协调工作。（专卖店）（7）协助地区经理做好与所在商场的沟通与协调。（店中店）（8）定时按要求提供周围店面及品牌在商场的营销企划活动，并及时上报。第4页共57页第3页共57页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共57页（9）了解竞争者的信息及销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。（10）按销售公司要求认真做好月销售分析及商品信息反馈。（11）激发员工工作热情，用之所长，调节好卖场的购物气氛。（12）对于各种突发意外事件，能迅速做出判断与处理。（13）服从并完成公司安排的其它工作任务。三、店助岗位职责（1）协助配合店长的日常管理工作。（2）负责分管店内某一工作领域，店长不在时承担店内的全部管理工作。（3）负责店内货品及帐目的监督管理工作。（4）负责执行并完成公司下达的销售指标，做好店内日常的接待、销售工作。（5）熟悉店内货品，了解公司销售重点，努力完成每笔销售，最大化实现销售指标。（6）监督指导店内帐目管理，确保帐实相符，准确无误。（7）作好店长的参谋与助手，支持配合店长传达落实公司各项规章制度及方针政策。（8）与员工做好协作配合工作，最大化完成店内各项工作任务。（9）服从公司各项管理制度，并听从公司领导、经理、店长的安排。四、导购岗位职责（1）负责店内日常接待、销售与货品管理工作。（2）负责处理销售过程中发生的各种问题。（3）灵活妥善运用销售技巧，有能力做好多伙顾客的销售与接待工作。（4）与服务员及其它导购员紧密配合。（5）与顾客建立长期良好的客户关系。（6）精通服装相关知识，熟练掌握公司销售重点、主推商品、缺断码。（7）保持良好的自身形象和素质。（8）负责完成经理、店长交办的其他工作，在店内起到带头骨干作用。第5页共57页第4页共57页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共57页货品管理第一、店铺货品配备工作一、货品运作分析：第6页共57页第5页共57页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第6页共57页1、新品首次配发：因货品管理员对每款新品的定位及入库信息的了解，同时也考虑到店铺、专柜面积及以往销售等多方面的因素，首次下单由货品管理员与督导进行研究下单。2、中期补货建议：为了提高店铺工作人员的货品组织能力，中期补货流程由店长根据店铺“进销存”状况，以销定存...