金地深圳龙华住宅项目客户研究分析报告目录附录:座谈会笔录……………………………………………………A.前言金地龙华项目位于梅林关外、梅龙大道与布龙路交汇处,距梅林关口约公里,西部紧靠规划中的龙华二线拓展区。地块位属的龙华新中心区是龙华镇未来主要的商业、住宅区。该项目总占地面积约万平方米,建筑容积率约为,金地龙华项目计划于年上市。为了了解消费者的购房消费形态、生活形态以及购房需求,以全面、准确勾勒出目标客户的大致轮廓。金地集团(深圳市宝华工业城开发有限公司)委托万龙腾市场研究咨询有限公司对此进行深入调研分析。本次研究采用探索性分析(定性分析)方法,以焦点小组座谈会和个案深度访谈两种研究形式进行。同时,个别问题采用定量分析,仅作参考。本文力求客观反映客户的意见与需求。限于水平,本文存在错漏与不足之处,请贵公司同仁给予批评指正!B.调研技术说明(一)调研目标、深入分析目标客户群的生活形态及价值取向,大致勾勒出目标客户群的轮廓、了解目标客户群购房消费形态、了解潜在客户群对龙华片区高层社区的接受程度、分析目标客户群在产品及配套方面的需求状况(二)调研对象:目标置业者、年内已在龙华片区或未来年内打算在龙华片区置业的客户、能承受关外较高价格(年时能够接受元以上的单价)的客户、家庭购房决策人或参与决策人、符合市场调查常规过滤条件(三)调研方法:定性研究、样本数——焦点小组座谈会(场)——个案深度访谈(个)、执行方法:通过上门或电话预约,以小组座谈会和面对面深度访谈的形式收集资料。、访谈方式:以问卷提纲式为主(四)调研时间:月日到元月日,共天。(五)人员组成:——项目负责:纪培端——项目督导:张萍、张阿荣——研究分析:纪培端、陶莉、杨丽——电话预约员:人(六)执行情况座谈会两场,共人;深度访谈名,总计名客户。在名调查对象中有位是已经购房的(即现实客户);有位是计划年内打算在龙华购房的(即潜在客户)。(七)质量标准——按照国际市场研究行业的标准和规范操作,遵守欧洲民意与市场研究协会制定的国际准则——规则。(八)样本来源情况、现实客户(已置业者)的来源:主要通过联络员上门邀请,再由研究人员上门或外面的茶座或小区休息场所进行访谈。研究样本主要来源:锦绣江南(人)书香门第(人)皓月花园(人)苹果园(人)世纪春城(人)四季花城(人)优品建筑(人)中航香水郡(人)第4页共37页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第4页共37页、潜在客户(潜在置业者)的来源:一方面通过已访谈客户的介绍,再之是公司联络员的网络来寻找潜在客户,在预约时间后再由研究人员上门、在公司会议室或客户工作地点进行访谈。C.客户分析一、客户特征本次调研对象共人,男女性别基本对半,他们大致呈现出这样一些特征:他们较为年轻,年龄集中在岁之间;文化程度以大专及以上学历为主;在通讯、电子、金融保险、贸易等行业从事管理工作,同时部分客户来自专业技术人员、个体户私营企业主、自由职业者等;家庭结构相对比较简单,以夫妻和准夫妻二人家庭为核心家庭构成;来深创业时间并不长,大约为年,没有太多积累,目前家庭收入主要在元之间,但正处于收入增长期阶段;这些客户的区域性很强。名受访对象的个人统计特征具体如下:、年龄构成受访客户(包括已经在龙华置业和即将在龙华置业的客户)中,其年龄主要集中在岁,处在该年龄段的客户占七成以上。其中,岁的客户最多,超过五成;岁的客户约占两成;岁以及岁以上的客户约各占一成。我们从关内客户和关外客户的年龄比较来看,关内客户的年龄几乎在岁以下,其中主要集中在岁之间;关外客户的年龄相对大一些,主要集中在岁之间,部分年龄在岁以上的客户。、行业职业分布受访对象主要从事通讯、电子、金融保险、贸易等行业,大部分从事管理工作;也有部分客户为财务人员、工程师、设计师等专业技术人员或私营企业主个体户、自由职业者及公务员等。关内客户以从事、金融保险、贸易、电子行业,职业以管理、财务、专业技术人员为主。关外客户由富士康、华为等高科技产业员工(管理或...