第1页共6页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共6页通话质差问题定位流程目录1、测试信息描述............................................................................................................................12、网络信息收集............................................................................................................................23、常见原因..................................................................................................................................24定位流程......................................................................................................................................35各种造成通话质差的原因分析、定位及常用优化方法............................................................45.1频率干扰处理....................................................................................................................45.2非主覆盖小区优化............................................................................................................45.3网外干扰分析....................................................................................................................55.4直放站故障排查................................................................................................................55.5硬件隐性故障排查............................................................................................................5第2页共6页第1页共6页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共6页1、测试信息描述故障发生位置信息现场详细地理环境描述故障发生时间段测试手机号码测试手机型号及测试软件版本是否占用该路段的主覆盖小区信号问题路段是否有突发用户行为（如集会、活动等）问题是否经过反复测试仍然存在2、网络信息收集周边站点分布及相关物理信息测试当天各时段的话务指标统计对应测试当天的最新CDD近期相关站点是否有网络维护工程相关基站（小区）是否存在告警和收集周边区域小区性能近期是否有网络调整（割接、升版等）故障路段是否有新入网局3、常见原因频率干扰占用非主覆盖小区上行干扰（网外干扰）（EGSM:1000~1023）直放站故障硬件隐性故障第3页共6页第2页共6页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共6页4定位流程第4页共6页第3页共6页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共6页5各种造成通话质差的原因分析、定位及常用优化方法5.1频率干扰处理原因分析:在日常优化中最常见的掉话原因，主要是由于网络频率资源有限，频率复用密度高，网内小区间存在同频、邻频干扰严重，导致C/I偏低，最终导致掉话；定位:在测试数据回放或MRR分析中发现某小区话音质量一直不理想，话务统计发现质差掉话多；可以通过现场TEMS测试数据回放察看C/I窗口判断质差小区各的各载频C/I情况，再结合MCOM软件进行频点干扰排查；（rx_qual）(0~7)优化方法：A、更换受干扰频点；B、确保跳频功能的打开；(OFF)C、（MS和BTS）动态功率控制功能的打开及期望值的优化；D、上下行不连续发射功能的打开；E、平衡话务并进行针对性减容；F、检查断开算法参数（RLINKT/UP）=63*0.48秒的设置值是否过小（建议设置最大值）；G、网络变频。5.2非主覆盖小区优化原因分析：由于小区越区覆盖、相邻关系定义不全或多定义，导致占用较远信号，不切换、切换到非主覆盖小区，因越区覆盖小区在频率规划方面没有估计实际影响，越区信号受到严重的频率干扰，引起低C/I质差掉话；定位：在确认故障路段存在主覆盖小区的前提下，通过数据回放和结合电子地图发现故障路段占用的小区明显不是主覆盖小区，且由于低C/I引起了连续的通话质差，那基本可判断为占用非主覆盖小区；优化方法：A、确认是否占用越区信号进行通...
