深圳铜锣湾百货集团品牌管理手册VIP免费

第1页共34页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共34页深圳铜锣湾百货集团有限公司品牌管理中心管理手册第2页共34页第1页共34页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共34页目录品牌管理中心功能概述组织结构图行政管理制度会员部功能概述岗位职责目标管理企划部功能概述岗位职责目标管理品牌部功能概述岗位职责目标管理其他岗位职责及目标管理相关工作流程使用表格第3页共34页第2页共34页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共34页品牌管理中心功能概述品牌管理中心是铜锣湾集团的一个重要的策略部门，它的作用在于为铜锣湾集团的事业发展提供良好的决策依据与支持，为铜锣湾品牌发展进行策略规划、品牌运作以及品牌维护等执行工作；主要具备功能见下表。品牌管理中心功能分类表功能分类功能描述策略功能根据公司发展目标及战略规划制定相应的阶段性策略，并根据公司发展及时修正与调整策略。根据公司发展目标及战略规划对政策/行业/市场等方面进行收集与分析，为公司决策层提供有价值的决策依据与支持。根据行业及市场变化，及时进行短期应对性策略并实施。根据公司品牌发展要求，规划公司多元化品牌发展策略。根据公司品牌发展策略，制定相应的现有品牌及拓展品牌的建设规划。根据公司经营目标要求，制定相应的品牌经营策略/媒介公关策略/终端管理策略。品牌运作功能根据各品牌界定进行完整的各子品牌规划。根据各子品牌规划进行各品牌的品牌研究/品牌定位/品牌建设与经营/品牌维护等各项运作及执行。根据各品牌的运作情况，根据市场反馈情况，对于各品牌进行及时调整，保证各品牌在市场上的完整性与健康成长。完成公司发展过程中对于母品牌的多元化发展策略及执行。各品牌在各市场区域的统一性督导。第4页共34页第3页共34页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共34页执行功能负责集团品牌建设的执行工作。负责集团属下各分公司品牌/企划/媒体/终端的计划专业指导与审核工作。负责集团属下各分公司策划部门的工作督导。负责集团各品牌大型全国统一性特别企划工作。负责集团内部各体系设计制作要求的工作。负责集团品牌管理人才的专业培训工作。负责集团企业文化相关宣传工具的的操作与维护，如网站/内刊/工作简报等。负责建立市场/竞争/行业/终端各方面的资料的收集与整理分析，提供有价值信息。负责与终端相关的策略建立与执行，如会员卡/CS顾客满意工程等。行政管理制度考勤按公司管理制度执行外，特别强调以下几点：第5页共34页第4页共34页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共34页由于当日加班超过十一点，在不影响次日正常工作的情况下可以于次日十点到岗上班，但必须事先填写《加班补休申请表》，由部门经理签字认可方可休息。外出超过一小时必须填写《外出登记表》，并保证外出期间联系方式畅通无阻。事假不再接受电话请假，必须提前填写《病事假申请表》交由部门经理审批后方可执行。事假一个月不可超过一天除重大疾病外，病假一个月不可超过三天。不允许代打卡。对于违反公司行政管理制度的情况，将由部门每月做出统计，上报行政部门，由公司按制度统一办理，部门不再实行奖罚措施。会议制度每日下午5：30总监及各部门经理召开每日管理会议，就当日及次日工作进行沟通与协调，并作出记录。每日由各项目负责人召开专题会议至少一次，总监及各部门经理视情况参加，对相应工作项目进行专题探讨。每周六上午九点前各员工将《周工作总结》交到部门经理处，上午十一点召开部门周会，并作出记录，进行一周工作总结与下周工作跟进。每月最后一日上午十二点前各员工将《月工作总结》交由第6页共34页第5页共34页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第6页共34页各部门经理，各部门经理填写好《员工月度评估表》，于下午五点与总监召开月度总结会。每周抽出二个小时时间进行专业...