杰出员工训练刘军杨小良编著编者的话管理大师彼得•圣吉博士(PeterM.Senge)说过：未来最成功的公司，是那些基于学习型的组织。有效的学习和培训正在成为企业发展的新的动力源泉，“谁停止变得更优秀，谁就不再优秀”成为许多企业的镇山格言。在这场学习型组织革命当中，新兴的培训师队伍正在逐渐成为时代的弄潮儿，在企业的日常管理当中扮演着越来越重要的角色。然而，正如一棵树的高速成长，枝叶的日渐繁茂须要伴随着根部的深植与扩展一样，随着培训在企业预算中分量的日渐加重，面对实践中出现的各种各样的新鲜问题，企业管理者与培训师同样需要广泛地吸收养料，寻求更完善的解决途径。正如我们所看到的，国内的管理者苦苦受困于以下问题：如何以最小的成本组织最有成效的培训？如何培养自己的优秀培训师和培训管理者队伍？如何有效的设置员工培训的课程？……针对培训师和培训管理者强烈的自我提升的愿望，在长期的课程研发中，我们深切感到有必要为管理人员和培训师、培训经理们提供更多的工具、素材与参考资料，因此我们集中编创了这一套培训系列图书：《企业管理培训游戏全书》《企业管理培训故事全书》《企业管理培训幽默全书》《企业管理培训案例全书》《企业管理培训演示配乐全书》《企业管理培训杰出员工训练全书》《企业管理培训培训师全书》《企业管理培训培训经理全书》我们相信：如果你是一个管理者、培训师或者培训经理，将以上图书置于案头，拿在手边，从其中吸取养分，不仅能够有效提升培训工作的效益，在日常交际生活之中，也一定可以令你更加洒脱自如，魅力焕发。即使是一名普通的读者，都能够从这套丛书中得到智慧的感悟，人生的乐趣和职业发展方面的启迪。我们更相信，会有更多的企业培训师和企业培训管理者会从这套丛书中得到灵感的火花，并且在培训课程开发和组织方面不断创新，完成从优秀到卓越的飞跃。本套丛书历经几年时间收集整理而成，在编辑过程中，参考了国内外的许多书籍资料，并且得到从事管理和培训工作多年的众多朋友的支持与帮助，在此深表谢意。希望本套丛书能成为广大管理人员和培训师的最佳助手和工具，也希望读者朋友将它巧妙地运用于自身的工作和生活，使工作与生活更加丰富和完美。编者2005年1月目录导言：化人力为资本——打造杰出员工团队........................................7第1课积极心态.............................................................10第一节十种积极心态.................................................................................................11第二节职业新开始的四个信念...........................................................................................25过去不等于未来............................................................................................................26选择成就明天................................................................................................................27做事先做人....................................................................................................................28是的，我准备好了.........................................................................................................29第2课企业认同感...........................................................31第一节认识企业..............................................................................................................32企业概况........................................................................................................................32企业规章制度................................................................................................................35员工行为规范................................................................................................................35第二节认同企业文化................................
