打造卓越的中阶主管--企业中层主管管理技能提升培训对象:企业中高层领导者、部门经理、部门主管及期望提升管理与领导能力者
课程目标:•了解管理人员的角色与职责,发挥组织效能,以团队力量完成企业目标;•了解培养人才的重要,并能在职场上对部属进行工作中的教导与训练;•学习沟通的技巧与方法,建立职场中良好人际关系,透过有效沟通有效达成任务;•掌握人性特点,能够带人带心,激发部属工作意愿,提升工作士气;•建立自我领导资质,发挥领导力,将管理者培养成为具有影响力的优质领导者
课程大纲:一、现代企业的新型管理方式1、新型管理的新起点-适应环境的变化★新型管理须适应工作本质的变化★管理者的两个新评价基准2、中层主管的新型管理方式★不断累积点滴的经验,领悟及活用一些共同性管理原则★新型管理者做好四类工作:①适应环境②管理工作③管理人④发挥领导力二、经营您的部门――制定工作计划1、计划您的部门年度重点工作项目及目标★部门的产生及价值★完成部门的年度工作计划2、计划的技巧★计划-管理五项功能的第一项★解决问题型工作的计划程序三、经营您的部门――执行您的计划1、启发部下良好的工作态度★影响部下的态度2、带动您部门的行动3、组织原则与职务分配原则★管理幅度适中原则4、下达命令的技巧★下达命令的八个注意点5、沟通互动的技巧四、经营您的部门――控制部门的执行活动1、控制的含义和方法★企业的整体体系系统控制2、控制的工具★计划与实绩的差异管理图五、经营您的部门――修正您的计划标准1、修正您的计划★修正的时刻★如何修正您的计划2、修正您的标准★修正标准的时刻★如何修正您的标准六、经营您的部门――部门的自我超越1、培养做出好决策的能力★决策的本质★方向性决策的流程★一般性决策的流程2、发挥激励部下的技巧★激励与绩效★激励的四个挑战★您可选用的激励方法3、学习“处理人的问题”的技巧★没有比做好每个管理动作更好的