第1页共15页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第1页共15页第10章精通历久弥新的股东(所有者)权益报酬率——谈经营质量与竞争力我听过不少知名企业首席执行官的演讲,但是没有一场这么刺激的
1993年,我还在马里兰州立大学教书,10月份的一个下午,国家银行(当时美国第四大银行)首席执行官休·麦科尔受邀前来马里兰州立大学对MBA学生演讲
他的个头短小精悍,一进会场,双手一摊说:“我没有准备讲题或讲稿,但我有超过30年的金融业实战经验,购并的银行超过100个
你们现在就开始问问题,15秒之内如果没有问题,我立刻走人,我的司机还在外面等我
”在10秒钟略带震惊的沉默后,因被挑战而激发的斗志满场洋溢,MBA学生尖锐的问题此起彼伏
在几轮问答后,麦科尔丢出一个问题,把大家全部考倒了:“我毕业于全美最棒的管理学院,你们猜猜看是哪一所
”他的简历好像没提到他有MBA学位,众人只好乱猜:“哈佛
”……麦科尔不断摇头,然后得意地说:“我是美国海军陆战队中尉退伍
海军陆战队教会我什么是团队精神,那是一种可以在战场上把生命交给旁边伙伴的精神
请问,美国的哪一个管理学院有这样的训练
”举座愕然,但没有人敢直接挑战他的论点
为了替马里兰州立大学扳回一局,有位同学移转话题,直截了当地问他:“在你的管理工作中,如果只能挑选一个最重要的数字,你会挑什么数字
”直到现在,我仍忘不了麦科尔那犀利且坚定的眼神,他盯着那位发问的同学,清清楚楚地说:“那就是‘股东权益报酬率’(简称RoE)
”1998年秋天,麦科尔打完了他职场生涯中最大也是最后的一场战役
他主导国家银行和美国银行的合并案,创造了当时美国最大的金融机构
合并案由国家银行主导,但是合并后仍用美国银行的名称
麦科尔把合并后的银行总部搬到国家银行的总部所在地——北卡罗莱州的夏洛特市
两家银行合并后,在一