第1页共27页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共27页第五章职业口才训练一、教学目的1.掌握口语表达的基础知识。2.掌握口语表达的形式。二、教学重点口语表达的形式。三、教学难点口语表达的基础知识。四、教学时数6课时五、教学内容参考【引例】中央电视台《对话》节目《全国大调查问卷》中有这样一个问题：“您认为在未来十年中最有竞争力、最有希望成功的人应具备哪些素质？”令人惊奇的是有26位商业巨子无一例外地选择了交际能力、交流能力和公关能力等与口才密切相关的词汇。由此看来，一个人在融入社会时，口才越来越显示出其独特的地位。语言是人类在漫长的繁衍生息和进化过程中产生，并伴随着社会的发展而发展的。语言是传情达意的载体和媒介，语言运用能力的提高是人类文明进步的标志。口语是人们表达思想感情和进行交流的最广泛、最经济、最简便的表达方式和交流手段。“言为心声”，人们的思想、品德、情操、志趣、文化素养以致人生观、世界观等，都可以通过语言得到一定的表现。口才，简言之，就是口语表达的才能。口才是一个人的素养、能力和智慧全面而综合的反映。“口才”一词，远在两千多年前的周朝就已经出现。据孔子门人所撰《孔子家语·七十二弟子解》称：“宰予，字子我，鲁人，有口才著称。”口才训练大师戴尔·卡耐基认为：“一个人的成功，有15％取决于人的技术知识，而85％取决于人类的工程——发表自己意见的能力和激发他人热忱的能力”。口才学已成为当今世界一门新兴的备受青睐的学问。而它的前身，或者说，另一学科形式或分支——演讲学，则是一门更为古老的学问。在古中国、古埃及、古希腊、古罗马、古巴比伦和古印度等一些历史悠久的文明古国，演讲早已成为一种普遍的社会现象。例如中国，演讲这一形式在先秦时期就已经广泛盛行。对于口语表达能力，古今中外具有远见卓识者历来都给予其高度重视。孔子就明确指出“一言可以兴邦，一言可以丧邦”。“三寸之舌，强于百万之师”等古训，也把国之兴亡与舌辩的力量紧密地联系在一起。“五四”前后，进步知识分子大张旗鼓地集会演讲，唤起民众，推动了中国革命运动的蓬勃发展。这些都充分说明了口语表达能力的巨大社会功用。古今中外成功的政治家都把口语表达能力作为实现政治目标的一个非常重要的手段。他们机敏睿智、伶牙俐齿、一言九鼎。为维护国家和民族利益，或游说，或劝谏，或答辩，或谈判，或演讲，或辩论，无不以口语表达能力导航政治风云，左右世界形势变幻。玛雅可夫斯基曾说：“语言是人的力量的统帅。”上世纪40年代第二次世界大战期间，美国人把“舌头、原子弹和金钱”并称为获胜的三大战略武器；60年代，美国人又把“舌头、金钱和电脑”视为经济发展和社会进步的三大战略武器。随着科学技术的迅速发展，用“电脑”代替了“原子弹”，舌头在这两个比喻中都能独冠三大武器之首，口语表达能力的价值由此可见一斑。周恩来、陈毅在风云变幻的国际政治舞台中善于辞令，口才超卓，大大提高了新中国的声望和地位；国际金融家萨克斯由于说服了美国总统罗斯福尽快研制生产原子弹，从而为提前结束第二次世界大战奠定了重要基础；在市场经济条件下，公关人员在演讲、论辩和谈判中离不开口才艺术；商务谈判是商务活动中的重要环节，口才艺术是谈判成功的重要因素；在市场营销中，口才艺术在很大程度上决定着工作成效；在旅游业发展中，导游员的口才起着至关重要的作用。可以说口才艺术在当今经济生活的诸多领域都发挥着重要作用。当我们接到一个陌生人的电话时，低沉浑厚的男中音，会使我们脑海里骤然出现一个成熟稳重、充满安全感的男人形象。事实上大家都知道，一个人的音质与他的外貌、人格没有多大关系，但我们却总是会或多或少地被一个人身上的这一突出特质所吸引，对他产生或好或恶的情绪反应。这一点在与陌生人的首次会面中表现得尤为明显。心理学中把这种现象叫做“晕轮效应”。值得注意的是，口语表达能力中的声音要素（发音标准、音质动人），对于强化口语表达魅力具有特别重要的意义。语言是传播与交流思想的主要载体，讲话方式及其音质与职业形象密不可分...
