第二子題：電子化技術服務業全球競爭力之發展願景與策略林美華壹、現況說明八０年代左右，美國企業普遍瀰漫著缺乏信心的氣氛與挫折感，因為日本企業帶給美國相當大的威脅
但由於美國政府及企業的覺醒，於九０年代初大力推動企業改造，再加上網際網路的快速發展，運用其優勢的電腦軟、硬體產業改變消費者習慣以增加商機，另一方面則創造其國家整體之競爭優勢，使得經濟競爭力大幅提升，創造了美國企業前所未有的發展榮景
探究其主要的成功因素在於推動電子商務(EC,electroniccommerce)，促使公司之間下訂單、供貨的作業完全電子化，亦即建構企業與企業間的電子化（B2BeBusiness）運作環境
根據美國商務部於1999年表示，從1993年到1998年，美國連續六年保持2位數之投資率成長，其中資訊(IT)相關產業投資佔了極高比例，而資訊(IT)產業僅佔美國GDP之8%，但對美國整體經濟成長之實際貢獻，卻高達了35%(1995~1998)
因此，美國電子商務的實際成長，已遠超過任何專家先前之樂觀估計；且如果此種趨勢不變，其將成為下世紀美國經濟成長的「火車頭」
反觀國內電子商務的推動，行政院於六月三日通過「產業自動化及電子化推動方案」，計畫將以推動五萬家企業、二百個體系以上，深入應用BtoB○電子商務為目標，其中至少八％為中小企業；加速建構產業間供應鏈電子化作業能力
同時希望產業電子化的推動，帶動國內電子化服務業的成長，但面對國際電子化服務廠商的競爭，國內電子化業者的發展空間受到限制，在未來兩岸三地的經營模式，非得靠電子化不可，對國內電子化服務業者而言，如何透過產業電子化的推動提升本身競爭力，以跨足亞太地區的龐大商機，為以下所要探討的主題
再進入主題之前，本報告先針對電子化技術服務業的定義與主要應用領域做一說明，再詳述全球發展趨勢及國內發展現況
(一)定義廣義：凡利用資訊相關技術(尤指Inter
