第1页共11页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共11页第一章总论第一节管理与管理学一、管理的概念1、定义法约尔：计划、组织、指挥、协调与控制就是管理西蒙：管理就是决策管理就是指一定组织中的管理者通过实施计划、组织、领导和控制等职能来协调他人的努力以实现既定目标的活动过程。2、内涵1）、管理师一种社会现象或文化现象；2）、管理以组织为载体；3）、管理的任务、职能和层次。管理的任务就是设计和维持一种体系，是在这一体系中共同工作的人们能够用尽可能少的支出去实现既定的目标。执行管理任务的人就是管理者。计划、组织、领导和控制是管理的职能。4）、管理的核心是处理各种人际关系；5）、管理者的角色。管理者是一个组织的管理者；管理管理者的管理者（团队意识）；管理工作或工作的管理者。二、管理的性质1、组织劳动（自然属性）2、监督和指挥劳动（社会属性）3、管理科学性和艺术性的统一。科学性是指管理过程中总结出的规律性方法的属性。三、管理学的特点和内容管理学是一门系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。特点：一般性；综合性；历史性；实践性。管理学研究的内容：1、先从管理二重性出发进行研究。1）、生产力：合理组织生产力的问题；2）、生产关系：如何正确处理组织中人与人之间的相互关系；3）、上层建筑：研究如何使组织内部环境与外部环境相适应。2、着重从历史方面研究管理实践，探讨管理理论的形成演变发展过程。3、着重从管理者出发研究管理过程，研究管理者的管理职能，管理者执行职能时涉及的要素，以及执行职能应遵循的原理，采用的方法和技术。学习管理学的重要性（思维方式）学习方法：理论与实践相结合；系统思维的方法意识：全局、发展的眼光看待问题。第二节管理学的形成和发展一、发展史概述1、早期管理方法或实践阶段（人类社会产生到18世纪）2、早期管理思想的萌芽阶段（18世纪到19世纪末）第2页共11页第1页共11页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共11页3、管理理论的形成发展阶段（19世纪至今）二、早期管理活动实践1、四大文明古国的管理实践2、中世纪的管理实践三、管理思想的萌芽1、有关管理职能原则方面；2、有关具体管理技术方法方面四、管理学的产生（管理活动为基础，并在近代的科学管理理论和过程，组织理论的研究上产生）。1、美国出现的管理运动人们对管理的重要性有了认识，由此产生的对经济发展有重大影响，它是一种历史现象，是一个过程（19世纪末到20世纪初）1911年——1912年，美国东方铁路公司提价事件；泰罗科学管理理论听证会。1920年，美国通用汽车公司改组。1924——1932年，行为科学家霍桑试验。2、科学管理思想泰勒，吉尔布雷斯夫妇（动作研究）3、管理过程和管理组织理论亨利.法约尔（一般管理理论）技术、商业、财务、安全、会计、管理等共提出14条原则韦伯的理想行政组织体系理论五、管理学的初步发展1、人际关系学说和行为科学管理理论2、管理科学理论伯法（美国）一系列现代管理科学方法理论，以现代自然科学和技术科学为手段，运用数学模型对管理领域的人力物力财力进行系统的定量分析，并作出最有决策和规划的科学。它是与行为科学平行发展的，是古典管理科学的新发展。第三节现代管理理论“丛林”及其发展一、现代管理理论丛林1、社会合作系统学派美国巴纳德2、经验学派（通过分析案例研究管理）彼德。德鲁克3、社会技术系统学派克里斯特4、人际关系行为学派马斯洛5、群体行为学派6、决策理论学派西蒙7、沟通中心学派第3页共11页第2页共11页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共11页主张把管理人员看做信息中心，围绕这个中心组织管理理论，建立管理信息系统。李维特8、数学学派二、管理理论发展的新探索1、系统管理理论2、权变管理理论3、现代管理理论的新突破（1）、对人的看法上（经济——社会——复杂）（2）、管理范围和组织要素（3）、管理犯法和手段（4）、管理的目的三、现代管理理论的特点和主要思想1、现代管理理论是一个知识体系，是近现代所有管理理论的集合。特点...
