第1页共54页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共54页经理人团队负责制方案中国石油江苏南京销售分公司序2012年11月6日至7日，中国石油首届加油站经理人大会在重庆召开，专题研究部署加强基层经理人队伍建设，会议决定，全面推行加油站经理负责制，赋予加油站经理第2页共54页第1页共54页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共54页站内考核权、用人建议权、二次分配权、日常费用支配权、促销与价格建议权。把加油站经理人队伍建设作为根本大计，建立“机关围绕基层转、领导围绕员工转、员工围绕客户转”的保障服务机制。到“十二五”末基本建成“效益领先、规模发展、管理科学、服务优良”的国际水准销售企业。江苏销售积极落实会议精神，组织编写了《加油站分级管理办法》，在此基础上我们结合目前分销公司整体管理情况，对现有管理层级、岗位设置、人员配备、管理内容、工作流程进行梳理和优化，同时结合片区改革、团队打造进行研究，积极探索经理人团队负责制方案，目前已经在南京销售分公司试点运行三个团队。现将经理人团队负责制方案汇报如下,不足之处请指正！编者二〇一三年十月目录第一章：实施目的第一节、对现有管理改革的一种尝试第3页共54页第2页共54页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共54页1.1.1现状分析1.1.2改革初衷第二节、其他公司相关经验带来促动1.2.1中油BP扁平式管理经验；1.2.2秦皇岛“零售运营中心”；1.2.3上海销售的“三核定经验”。第三节、建设国际水准销售企业需要1.3.1领导讲话精神要求；1.3.2打造国际水准趋势。第二章：实施条件第一节、组织架构2.1.1值班经理执行制架构2.1.2油站经理交叉式架构第二节、职能分配2.2.1机关职能2.2.2团队职能2.2.3油站职能第三节、系统集成2.3.1配送系统2.3.2报修系统2.3.3人事系统第4页共54页第3页共54页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共54页2.3.4巡更系统第四节、适用范围2.4.1适用区域2.4.2适用模式2.4.3其他建议第三章：模式介绍第一节、人力资源3.1.1岗位设置3.1.2岗位授权3.1.3员工培养3.1.4员工考核3.1.5奖惩管理第二节、物资使用3.2.1管理方式3.2.2需求调配第三节、营销管理3.3.1开发原则3.3.2管理方式3.3.3客户服务第四节、绩效管理3.4.1业绩合同第5页共54页第4页共54页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共54页3.4.2绩效考核3.4.3薪酬分配第五节、工作安排3.5.1工作方式3.5.2争议处理3.5.3定时工作；3.5.4常规工作；3.5.5临时任务；第六节、信息传达3.6.1团队QQ群传达；3.6.2团队微信群传达；3.6.3团队会议传达。第七节、信息反馈3.7.1员工《解决不足表》调查3.7.2客户《客户满意度》抽查3.7.3市场“日情报系统”反馈3.7.4油站《月度汇报表》反馈3.7.5系统“信息反馈栏”显示第八节、监督考核3.8.1日监控巡检3.8.2周互检互改第6页共54页第5页共54页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第6页共54页3.8.3周夜查通报3.8.4月整改通报第九节、民主管理3.9.1廉政监督3.9.2民主决议3.9.3站务公开3.9.4民主会议第十节：支部建设3.10.1、建立方式3.10.2、工作方式第十一节、管理制度3.11.1汇报制度3.11.2申请制度3.11.3报销制度第十二节、会议制度3.12.1每周例会制度3.12.2月度经营分析第十三节、课题研究3.13.1经营管理类3.13.2制度创新类3.13.3设备改革类第7页共54页第6页共54页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第7页共54页第四章：管理目标第一节、发挥经理人的管理功能第二节、实现七个精简二个同步第三节、实现“四化管理”常态第四节、体现油站管理示范作用附件部分第一章：实施目的第8页共54页第7页共54页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第8页共54页第二节、对现有管理改革的一种尝试1.1.1现状分析1、片区管理效能没有得到良好发挥，角色定位不对等；2、站经理管理存在被动执行，甚至是不执行情况，没有发挥主动管理、主动营销职能；3、一...
