组织结构方程式分析VIP专享VIP免费

组织方程式事业的扩张必然伴随组织的膨胀，如何保证急速裂变中的组织健康而有效率？阶段经验告诉我们，组织结构因时而异，将伴随企业的不断进化而进化。在小企业阶段，企业规模的影响尚不突出，这时通常以加强控制和关注结果为导向，因此，直线职能制就成为必然的组织结构形式。但是，随着企业的成长，产品线和产品种类的增多，对管理者的要求和压力也越来越大，当超越其能力范围时，这种以控制为导向的管理手段就成为组织绩效的限制因素。企业管理者必须采取分权或者授权的方式展开经营活动，组织内开始出现了专业分工，这种形态的演化结果就是事业部制。企业进一步成长，原本母公司的事业部会逐渐进化为新的公司，形成一个企业部落，在集团公司的领导之下相互协作。这时组织的管理方式是通过监督、协作、参与的方式完成，矩阵就是主要的组织形式。企业进化到集团阶段，总部通过对子单元的人事任免、合理监控、资金调度、战略制定发挥管理职能，而各单元有决策自主权和独立的利润中心，在市场的竞争也表现为协同的海陆空全方位作战。可见，组织结构是随着企业规模、企业生长周期而发生变化的。同时在这个变化的过程中，在不同阶段，企业在可控性和灵活性两个方面始终进行着不断的进化调整。借助图１，可以了解到企业成长过程中一般要经过四种管理模式变化的过程，从纵坐标看，越往下走越来越强调灵活程度，体现了管理的柔性；越往上走控制力度越大，体现了管理的刚性。从横坐标看，越往右走就越强调管理的开放程度，往左走更偏重于内部管理。控制理解了管理方式与组织的关系，我们就很清晰组织裂变的进化方向，即可控性（或者是安全性，组织围绕一个管理中心发展）、灵活性（与环境的相容性，确保组织与环境的变化相适应）两个纬度。所以，组织裂变的前提就是，首先要明确总部最基本的三大权力——重大决策权、合理监控权、高层人事权，然后再最大程度增加各单元经营的独立性和自主性。因此在我们看来，组织裂变能否取得成功取决于３个核心内容：组织结构、权限划分、控制体系。我们用企业通常采取的事业部制结构来说明组织裂变中控制的关键点。事业部制结构最早起源于美国的通用汽车公司，是指按照企业所经营的事业，包括按产品、按地区、按顾客(市场)等来划分部门，各部门实行严格的独立核算，并在内部的经营管理上拥有自主性和独立性。事业部既是受公司控制的利润中心，又是产品责任单位或市场责任单位。这种组织结构形式最突出的特点是“集中决策、分散经营”。表2：事业部组织结构中事业部与总部定位表在作业层面充分分权，保持灵活性，同时在服务参谋部门集中化，确保管理的可控性和实现规模效应。为了保证“协调控制下的分权运营模式”的实现，首先明确总部必须拥有哪些基本权力：1.重大决策权：即总部对各个事业部在战略方向、重大战略性项目等重大经营管理问题上的决策权力。2.合理监控权：即总部对各个事业部合理的监控权，主要体现在财务监控与业务监控（业务监控权，指对业务经营状况的知情权、整体经营业绩的考核权等）。3.高层人事权：即总部对各个事业部高层管理人员（包括事业部的财务人员）的任免权、奖惩激励权等。该3种权力不仅是总部所拥有的核心权力，而且是总部所拥有的最底线的权力。在这样的前提条件下，总部对事业部的管理就不会出现失控的问题。同样，为了保证事业部制管理的有效运营，也须从三大核心模块——组织结构、权限划分、控制体系——上清晰界定，这是管理权的组织基础。图２：总部与事业部之间的职权划分图３：事业部管理流程组织结构是设计管理模式的基础工作，它不仅是权限实现的载体，而且是控制体系得以顺畅执行的平台；管理模式本质上界定清楚总部与事业部之间的权限划分，因此权限划分是整个管理模式得以成功的保障；控制体系则是管理模式内容的核心。通过这样界定，各部分可以各司其职，由此保证了组织在裂变过程中的平稳过渡。时机组织裂变需要选择恰当的时机，过早则使新单元无法正常开展业务，过迟则影响了企业快速长大，甚至错失发展机遇。一般而言，组织裂变的时机需要观察以下几个指标：1.领导成员精疲力竭在企业创业时期，整体...