项目管理软技术教辅（针对1510考期）德鲁克(项目本)教研组2015年6月第1页共42页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共42页目录第一章项目管理软技术导论........................................................................................................11.1技术的基本理论..............................................................................................................11.1.1技术的内涵..........................................................................................................11.1.2技术的特点..........................................................................................................11.1.3技术的要素..........................................................................................................11.2硬技术与软技术..............................................................................................................21.2.1硬技术..................................................................................................................21.2.3软技术的价值.......................................................................................................31.2.4软技术的发展.......................................................................................................31.2.5软技术与硬技术的关系.......................................................................................31.3项目管理软技术概述.......................................................................................................41.3.1项目管理软技术的内涵及特点...........................................................................41.3.2项目管理软技术的价值分析...............................................................................4第二章项目利益相关者管理........................................................................................................52.1项目利益相关者的基本理论...........................................................................................52.1.1利益相关者..........................................................................................................52.2项目内部利益相关者及其职责.......................................................................................62.2.1项目经理..............................................................................................................62.2.2项目成员..............................................................................................................62.3项目外部利益相关者及其职责.......................................................................................72.3.1项目经理..............................................................................................................72.3.2项目总经理..........................................................................................................72.3.3项目职能经理.......................................................................................................72.3.4项目客户..............................................................................................................72.3.5政府组织机构.......................................................................................................82.4项目利益相关者管理.......................................................................................................82.4.1项目利益相关者...
