平安医院创建方案关于印发XX市红十字会医院开展新一轮创建“平安医院”活动的实施方案的通知各部门、各科室：为深入贯彻落实市卫生局《关于印发XX市卫生局开展新一轮创建“平安医院”活动的实施方案的通知》（本卫发[2011]285号），加强平安建设，构建平安医院，结合红十字会医院实际，特制定本活动实施方案。现将方案印发给你们，请认真贯彻落实。二0一一年八月二十四日红十字会医院创建“平安医院”活动实施方案为深入贯彻落实市卫生局《关于印发XX市卫生局开展新一轮创建“平安医院”活动的实施方案的通知》（本卫发[2011]285号），加强平安建设，构建平安医院，结合红十字会医院实际，特制定本活动实施方案：一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实上级会议精神，严格遵循上级领导部门的部署，牢固树立科学发展观，坚持以人为本，紧密结合医院实际，紧紧围绕医院制定的发展目标，以科学发展观为统领，以构建平安医院为主题，以社会治安综合治理长效机制建设为核心，以加强医院综治基层基础工作为重点，扎实推进综治各项工作，为医院的发展创造和谐稳定的社会环境。扎实开展“平安医院”建设，确保广大职工、广大患者的生命和财产安全，确保正常的医疗秩序，确保医院的稳定，为医院的改革发展创造良好的环境。二、总体目标在卫生局的领导下，全面开展平安医院创建活动，通过采取相应措施，使医疗执业环境明显改善，医疗服务质量明显提高，医院内部医患纠纷、刑事案件、治安事件和安全隐患明显减少，医院治安防控能力明显增强，医患关系更加和谐，医患纠纷调处机制逐步完善，并努力形成平安医院建设长效机制，第1页共5页为人民群众创造安全有序的诊疗环境，促进医院持续健康发展。三、实施步骤按照新一轮创建活动总体布署，新一轮创建活动时间为2011年6月至2014年5月，为期三年。（一）部署准备阶段。2011年6月至8月，制定方案，明确任务，宣传发动。（二）创建实施阶段。2011年9月至2012年8月，制定标准，分解任务，全面开展创建活动。（三）中期验收阶段。2012年9月至11月，比照新一轮创建要求，检查创建活动中期效果。（四）重点提高阶段。2012年12月至2013年11月，解决重点，攻克难关，努力达到目标要求。（五）总体验收阶段。2013年12月至2014年2月，按照新一轮创建要求，检查平安医院创建总体工作成效。（六）总结表彰阶段。2014年3月至5月，全面总结，表彰先进。四、主要措施（一）结合实际，突出重点。要确立平安观念，按照确保稳定的要求，对带有普遍性、全局性的热点问题予以高度重视，统筹考虑，既要全面抓，更要结合实际突出重点抓。要始终把医院的稳定、患者和职工的生命、财产安全作为建设“平安医院”的重中之重。“平安医院”的建设是一项长期性的任务，需要长期抓，经常抓，既要有长期的计划，又要有短期的安排，各科室把“平安医院”的建设作为一项经常性的工作来抓，通过政治的、经济的、行政的、教育的等多种手段，把“平安医院”建设的各项工作任务落到实处，务求取得实效。（二）切实改善医疗服务。加强医德医风和医疗法律法规、规章制度教育，使广大职工进一步树立全心全意为病人服务的思想，坚持“以病人为中心”的服务理念，不断提高医疗服务水平，创新服务流程，优化诊疗环境，为患者提供及时、方便和人性化的医疗服务。加强医患沟通，完善沟通内容，改进沟通方式，注重沟通效果。结合开展医院管理年活动，切实加强第2页共5页医院基础管理，建立健全医疗安全管理组织，落实各项核心医疗工作制度和安全措施，规范医疗执业行为，坚持合理检查、合理治疗、合理用药，避免发生医疗差错和事故。规范医疗价格行为，严格执行医药价格政策，切实减轻患者医药费用负担。（三）不断强化医院内部治安管理。定期组织重点岗位工作人员学习培训，落实各项内部安全保卫措施，加强医院内部技防设施建设。落实安全生产责任制，开展经常性安全检查，及时消除内部安全隐患。制定和完善防恐怖、防破坏、防灾害事故、防群体性事件等应急处置预案，并定期组织演练。加强医院内部重要部位和重点科室、部门的安全管理，特别要加强对各类毒、菌种...
