保安应急预案盗窃、匪警应急处理1、保安人员在执勤中遇有(或接报)公开使用暴力或其他手段(如打、砸、抢、偷等)损害或威胁单位或群众生命财产安全时,要切实履行保安员职责,迅速制止犯罪
2、当发生突发案件时,要保持镇静,设法制服罪犯,同时立即通过通信设备呼叫救援
并及时向上级领导汇报
3、保安人员在听到求救信号后,要立即赶到现场
4、若犯罪嫌疑人逃跑,一时又追不上时,要看清人数、衣着、相貌、身体特征、所用交通工具及特征等
5、有案发现场的(包括偷盗、抢劫现场)要保护现场,在警察到来之前,任何人不得擅自移动任何东西,包括罪犯留下的一切手痕、脚印、烟头等,不得让外人进入现场;在警察未勘察现场或现场勘察完毕之前,保安员不得离开
6、记录用户提供的所有情况,记录被抢(盗)物品及其价值,询问住户是否有任何线索等情况
7、若是运行过程作案,没固定场地,对犯罪嫌疑人遗留下的各种物品、作案工具等,要妥善保存交公安机关处理,切不可将保安人员或其他人员的指纹等痕迹留在物品上
8、如有人员受伤,要立即设法送医院抢救并报告上级单位
9、保安班长做好现场记录,并写出书面报告报有关部门
二发现斗殴斗殴应急处理1、执勤中(或业主投诉)或监控中心通知,发现有人争吵、斗殴的现象时,要及时制止
提醒:制止争吵、斗殴的原则为:(1)劝阻双方住手、住口
(2)对争吵或斗殴的双方或一方业主劝其离开现场
(3)持有器械斗殴,应先制止持械一方
(4)有伤员先送伤员去医院医治
2、迅速报告上级领导,由上级单位出面调解,如个人力量单薄,应请求增援
3、在制止争吵、斗殴双方时,切忌动粗,不允许恶言相向
三发现业主醉酒闹事或精神病人醉酒闹事、精神病人应急处理1、醉酒者或精神病人失去正常的理智,处于不能自控的状态下,易对自身或其他人员造成伤害,保安员应及时对其采取控制和监督措施
2、及时通知醉酒者或精神病人的家属,让他们派人领回