主要领导亲自阅办群众信访事项制度得实效;(二)抓好情况收集汇总
有关村(社区)或单位要对可能会引起群众上访的主要不稳定因素进行排摸,搞清问题原因,寻找政策依据,提出解决问题的意见和建议,提前10天书面呈送有关党政领导和信访办,以便提前掌握情况;(三)提前对外公告
有关村(社区)或单位要把镇党政领导下访接待群众的相关信息(情况)提前3天在辖或单位内正式对外公告
公告的内容为:镇党政府领导下访接待时间、地点、接访内容及上访群众需要注意的事项;(四)落实约访事宜
约访可在基层进行,也可在镇信访办、党政办进行
约访由村(社区)、单位和镇信访办、党政办提前做好准备,安排落实好相关事宜,包括收集相关情况、确定约访对象、通知参访代表准时参访等
六、开展下访约访
下访约访活动由有关村(社区)或单位负责人主持,程序为:先听取群众代表意见,再由相关单位进行政策解释,最后由下访约访的领导提出调处意见和作出相关决定
特别复杂的问题,当场不能答复或解决的,由下访约访的领导向镇党委、政汇报,待镇党委、政统一研究后,再作答复或解决
下访约访活动中的现场秩序维护、安全保卫工作由所在村(社区)、单位负责
七、抓好问题办理
按照镇党政领导的调处意见和安排,由有关村(社区)、单位落实责任领导、责任单位和责任人,限期包案处理,并将处办结果及时报告相关镇领导,同时抄报镇信访办、党政办
镇信访办、党政办要加强跟踪督查,并将办结情况及时进行通报
八、及时回复群众
对相关问题的处理结果,由责任单位及时书面答复反映问题的群众或单位
九、各村(社区)、单位要根据镇党委、政的统一要求,结合本辖、本单位实际,建立相应的下访约访制度,按期开展下访约访
盘江镇党政办公室信访接待制度第1页共3页一、办理群众来信来访,要坚持“分级负责、归口办理、谁主管、谁负责”的原则,及时按照有关政策依法解决
二、结合办公室值班制度,明确当日值班人员负