养老院规章制度清单一、行政工作制度1、院长查房制度2、行政值班制度3、人事管理制度4、员工培训制度5、财务工作制度6、捐赠物资管理制度7、服务满意度测评制度8、建议和投诉处理工作流程二、出入院工作制度1、老人入出院管理制度2、与服务对象、家属及相关方沟通制度(或流程)3、入住老人档案资料管理制度三、护理工作制度1、居室管理制度2、环境管理制度3、交接班制度4、消毒隔离制度5、等级护理制度6、各项护理操作流程7、分级护理流程8、老人外出进院管理制度9、老人财产保管制度四、医疗康复工作制度1、医疗保健工作制度2、健康档案书写制度3、医嘱(处方)制度4、药品管理制度5、传染病登记报告制度6、康复工作制度五、后勤工作制度第1页共23页1、菜谱制定要求2、老人伙食帐目公示制度3、食品卫生制度4、物品管理制度5、设施设备维修保养制度6、采购制度7、洗衣房工作制度8、门卫工作制度六、其他规定1、民管会(伙委会)活动规定2、安全管理制度3、有工作人员和住养老人花名册4、工作人员在工作时间内须分类统一着装,佩证上岗5、差错事故报告制度6、老年人文化娱乐活动管理制度7、服务质量管理制度第二篇:养老院护理员规章制度一、院长工作职责1、在上级民政部门领导下,全面领导中心的各项工作
2、制定中心发展规划、制定规章制度、管理手册
3、督促检查中心各项规章制度和岗位职责执行情况,督促工作人员遵守劳动纪律,加强责任心和安全防范意识,4、定期参加护理工作,检查护理服务质量,了解老人需求,及时向老人家属反馈老人信息,听取意见,切实采取有效措施,保证不断提高服务质量
5、向老人及家属详细介绍本中心的各项制度、服务,与老人家属签订协议,执行告知义务
6、协调各方矛盾和关系,及时解决重大问题,并做好工作日志
7、组织每周科务会、每月例会、每季度座谈会,持续改进管理工作
8、定期组织员工的政治学习、思想教育和业务培训