养老院规章制度清单一、行政工作制度1、院长查房制度2、行政值班制度3、人事管理制度4、员工培训制度5、财务工作制度6、捐赠物资管理制度7、服务满意度测评制度8、建议和投诉处理工作流程二、出入院工作制度1、老人入出院管理制度2、与服务对象、家属及相关方沟通制度（或流程）3、入住老人档案资料管理制度三、护理工作制度1、居室管理制度2、环境管理制度3、交接班制度4、消毒隔离制度5、等级护理制度6、各项护理操作流程7、分级护理流程8、老人外出进院管理制度9、老人财产保管制度四、医疗康复工作制度1、医疗保健工作制度2、健康档案书写制度3、医嘱（处方）制度4、药品管理制度5、传染病登记报告制度6、康复工作制度五、后勤工作制度第1页共23页1、菜谱制定要求2、老人伙食帐目公示制度3、食品卫生制度4、物品管理制度5、设施设备维修保养制度6、采购制度7、洗衣房工作制度8、门卫工作制度六、其他规定1、民管会（伙委会）活动规定2、安全管理制度3、有工作人员和住养老人花名册4、工作人员在工作时间内须分类统一着装，佩证上岗5、差错事故报告制度6、老年人文化娱乐活动管理制度7、服务质量管理制度第二篇：养老院护理员规章制度一、院长工作职责1、在上级民政部门领导下，全面领导中心的各项工作。2、制定中心发展规划、制定规章制度、管理手册。3、督促检查中心各项规章制度和岗位职责执行情况，督促工作人员遵守劳动纪律，加强责任心和安全防范意识，4、定期参加护理工作，检查护理服务质量，了解老人需求，及时向老人家属反馈老人信息，听取意见，切实采取有效措施，保证不断提高服务质量。5、向老人及家属详细介绍本中心的各项制度、服务，与老人家属签订协议，执行告知义务。6、协调各方矛盾和关系，及时解决重大问题，并做好工作日志。7、组织每周科务会、每月例会、每季度座谈会，持续改进管理工作。8、定期组织员工的政治学习、思想教育和业务培训。9、贯彻劳动制度，关心员工福利;贯彻人事等制度，选拔人才。第2页共23页10、财务管理，做好中心收支统计、分析工作，为老人服务创造社会效益的同时，创造合理的经济效益。11、接待社会各界来访、参观、咨询与政府部门和有关社会团体、机构保持联络。12、定期向上级主管部门汇报、总结工作。二、医务人员工作职责1、全面负责老人的医疗保健工作。2、认真执行各项规章制度和技术操作常规。3、对新入住老人48小时内进行体检，书写入院病历，并对检查出的情况、处理意见告知老人及家属。4、定时巡视老人，全面了解每位老人的身体、精神状况。必要时通知家属，根据老人的实际情况给予治疗，根据病情及时请会诊、转院。老人外出就诊时帮助联系相关医院，并和护理员陪同老人去医院，负责介绍病情;对不积极转医院治疗的老人，及时与家属交流并做好书面记录。5、对有安全隐患的老人，及时与家属沟通并做好记录，指导护理人员做好安全防范工作。6、积极参与伙食管理，指导制定营养菜谱和各疾病保健食谱;7、组织老人每年一次体检。8、指导、督促护理员做好卧床老人的皮肤护理，预防褥疮的发生。9、做好药品的保存和管理工作，做到送药到手，对思维不清老人应督促将药服下后方能离开。10、随时了解老人生活、思想状况，宣教保健知识、进行心理交流。11、组织老人开展各项保舰娱乐活动、康复训练工作。12、了解老人和家属对工作的意见、建议，协助院长做好管理工作。三、护理员工作职责1、无专业技能的护理人员应接受岗前培训，经市级以上主管部门培训考核后持证上岗;2、在中心负责人领导、医务人员指导下，按照护理等级的第3页共23页要求全面负责老人的健康娱乐、生活照料、心理护理、保健康复等工作。3、认真执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故的发生。严格执行交接-班制度，做好必要的记录工作。4、认真执行中心安全管理制度，按时巡视，加强对刀剪等锐器、电、火源的管理。对有躁动、平衡功能失调等老人必要时使用安全保护措施。工作中注意做好自我防范。5、认真执行清洁、消毒、隔离制度，做好环境卫生工作，保持环境的整齐、清洁、安全、舒适。每日一小扫，拖地、抹灰、清污物桶、打扫卫生间（走道及公用场所每...
