成都青年旅行社品牌战略的实施目录1进行业务流程重组，完善质量保证体系.............................31.1业务流程的再造...............................................31.2完善质量保障体系.............................................42加强管理创新，实现品牌核心价值.................................52.1产品研发的创新...............................................52.2营销传播的创新...............................................52.3服务模式的创新...............................................63充分整合资源，提升品牌竞争力...................................63.1整合资源要素.................................................63.2建立品牌竞争能力的评估体系...................................74注重宣传推广，加强品牌传播.....................................84.1媒体协作.....................................................84.2客户见证.....................................................84.3水平营销.....................................................95建设职业化团队，全力实施品牌战略...............................95.1加强职业化培训...............................................95.2企业文化建设................................................10参考文献：.....................................................11致谢.........................................................12目前，相当多的旅行社企业在激烈的市场竞争形势下，都在认真探索品牌战略的推进，尤其想在未来纷繁复杂的市场环境中坚持做大做强的企业，更是专注于品牌战略的实施。但是，制定可行性较强的品牌战略并非易事，践行实施品牌战略，使之纳入正轨彰显价值，更是系统性的工程。近年来，有些企业以加盟形式扩充门市部营销体系，有些企业大手笔地在广告宣传做投放计划，这些无疑都可以使品牌战略的实施发挥效用，但仅仅有这些是远远不够的，可能会出现头疼医头、脚疼医脚，使得品牌战略的实施比较表面化，导致产投比失衡，可能还会出现花大功夫用大价钱换来的是小成果，使品牌战略的实施陷入误区。品牌战略的实施就是要基于品牌的核心价值，围绕企业的使命、愿景，以完善的质量体系为基础，加强管理创新，用高素质、富有职业精神的人才队伍来充分实现企业核心竞争力，从而令品牌资产不断增值。1进行业务流程重组，完善质量保证体系从表面上看，每个企业的经营活动创造利润，使得企业得以生存和发展。而利润从哪里业呢？应该是人人为客户创造价值而来。尤其是旅行社企业，更要珍惜客户资源，以客户价值的最大化作为自己的工作目标。价值链的理论是一项很重要的理论，价值链理论是哈佛大学商学院教授迈克尔·波特于1985年提出的。波特认为，“每一个企业都是在设计、生产、销售、发送和辅助其产品的过程中进行种种活动的集合体。所有这些活动可以用一个价值链来表明。”价值链在经济活动中是无处不在的，上下游关联的企业与企业之间存在行业价值链，企业内部各业务单元的联系构成了企业的价值链，企业内部各业务单元之间也存在着价值链联结。价值链上的每一项价值活动都会对企业最终能够实现多大的价值造成影响。1.1业务流程的再造成都旅游在品牌战略实施过程中,围绕价值链进行整体经营活动,业务流程的重组,从市场活动的分析、目标市场的定位、资源的事例、产品的开发、团队质量的控制等一系列环节，都以建立价值链，实现客户价值最大化为目标，同时也要依循这个原则，集合企业内部的各种资源，如人力资源的配置、资金资源的使用，信息资源的共享等，这样有效地推动价值链中的各个环节无障碍地运行，创造更多的价值，也就是意味着创造了更大的利润。业务流程的再造，是能够充分实现价值的前提。成都旅游十二年的发展，已经基本形成了自己的业务流转的规律和体系，但若想品牌战略的完全着陆，唯有依据价值链进行业务流程重组。旅行社行业是个充分竞争的行业，相当长时间内价格战是最主要的手段。成都旅游想在市场中长远发展，唯有从...
