营帐操作流程VIP免费

第1页共27页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共27页以540元使用12个月包月64元（宽带月租45元+手机费用19元）为例，选择e9-B（59元包月）套餐。另加100元自由话费。一、宽带和手机均为新开用户第一步：完成E9套餐内手机及宽带开户。1、建立客户信息，注意客户分群选择“家庭”。2、品牌选择我的E家，在计划里选择e9-B。点“下一步”，进入“客户促销信息”界面：第2页共27页第1页共27页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共27页1）开通套餐内手机，选号、选卡，备注中注明客户经理在账户信息的备注中录入e9-B套餐标识，以便进行e9业务发展统计。在“活动与预存话费”点击增加，选择“预存赠送类”，点“查询，再选择“我的E家手机补贴券活动”-“勾选手机补贴180元”话费。在设备信息点击增加，选择补贴券。第3页共27页第2页共27页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共27页在“活动与预存话费”点击增加，存入自由话费100元。点击下一步，保存，客户手机号码完成开卡过程2）开始宽带账号的系统入网，在套餐内的宽带业务点击“增加”第4页共27页第3页共27页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共27页选择标准化地址、录入宽带账号。选择好带宽。“催缴号码”填写捆绑的手机号码。录入用户实际装机地址等信息。注意：下一步，进入账户信息，选择账户列表下刚刚开通的那个账户（确保两项业务合账户计费）。第5页共27页第4页共27页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共27页点击下一步，单击营销计划下“e9-B”套餐，然后点击上面查询，在促销信息中点击增加，勾选“宽带调整月租”，点击右键，参数输入为5元。点击保存。点击提交，进行费用收取。安装调测费免收。手机UIM卡费免收，仅收取100元自由话费。第6页共27页第5页共27页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第6页共27页第二步：存入宽带专款540元。点击账务管理---营业缴费，点击“专款缴费”，输入宽带接入号，查询到宽带信息，专款类型选择“ADSL月租+加装包功能费+宽带调整月租”，“账户账本”，输入金额540元。提交。即受理成功。第三步：180元手机补贴券的打印并加盖营业受理章，如下图：在此界面要营业人员要格外小心，点击打印后系统会弹出手机补贴券内容窗口，系统只有一次打印和展示机会，因此打印前要确保打印能够正常打印，为安全着想，建议先将弹出界面的补贴券内容复制保存或另存为保存，然后确定。第四步、客户持180元手机补贴券购买手机，在营业受理-活动受理-手机补贴券购机界面下完成手机销售：第7页共27页第6页共27页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第7页共27页⑴手机补贴券的验证，录入“手机补贴券编号”，“手机号码”及“用户密码”，三者必须同时录入，点击查询，如下图：⑵点击下一步，录入“手机串号”，注意产权选择“优惠购机”，操作类型选择“设备售出租出”，如下图：二、手机为老用户，宽带为新用户，办理e9套餐第一步、通过营业受理-加装界面操作，输入手机号码，查询，选择组合产品包，如下图：第8页共27页第7页共27页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第8页共27页点击下一步，选择e9-B套餐，如下图：点击下一步，进入用户计划界面，如下图：在“需要转换的老用户”栏单击用户号码，点击“变更”，弹出窗口点击下一步，进入资费变更界面，默认将手机套餐变更为e9-B套餐，点击保存，完成手机套餐变换成e9-B套餐，如下图：第9页共27页第8页共27页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第9页共27页第二步、开始宽带账号的系统入网，在套餐内的宽带业务点击“增加”选择标准化地址、录入宽带账号。选择好带宽。“催缴号码”填写捆绑的手机号码。录入用户实际装机地址等信息。第10页共27页第9页共27页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第10页共27页注意：下一步，进入账户信息，...