XX县区政务大厅工作考核制度范文大全第一篇：XX县区政务大厅工作考核制度XX县区政务大厅工作考核制度为加强政务大厅的规范管理，进一步强化服务窗口、窗口工作人员工作责任，改进工作作风，提高工作效率，制定本考核办法。一、考核坚持客观公正、民主公开、注重实效的原则。二、内容与标准：（1）服务窗口考核内容为劳动纪律、服务质量、廉洁自律。劳动纪律：考核人员到岗、行为规范、安全卫生等情况。服务质量：考核服务态度、工作效率、办事质量等情况。廉洁自律：考核遵章守纪、职业道德等情况。（2）窗口工作人员考核的内容包括德、能、勤、绩四个方面，重点考核工作实绩。德：主要考核政治、思想表现和职业道德表现等情况；能：主要考核业务、政策水平，协调和办事能力；勤：主要考核工作态度、勤奋敬业精神和遵守大厅规章制度等情况；绩。主要考核履行职责，完成工作数量、质量、效率等情况。（3）考核分为日检查、月排名、季评比和年底表彰。二、方法和程序：（1）考核实行领导与群众评议相结合、平时与定期考核相结合，根据实际情况，采取量化测评的方法。（2）考核由大厅主任负责，督查室具体承办。（3）审批中心设立考核小组，考核小组由中心负责人、督查室负责人和窗口工作人员代表组成。（4）考核小组的主要职责是。组织、指导、监督考核工作；审核督察室提出的考核等次意见；对工作人员考核异议进行复核。三、考核的基本程序；1、每日检查。审批中心督查室每日上午10时与下午16时第1页共12页对各窗口进行巡查，落实人员到岗、行为规范、安全卫生等情况，对发现的问题及时登记。2、每月排名。审批中心督察室根据每日测评情况进行量化评分，并制成《XX县区政务大厅月度考核表》予以公示。2、分季度评比。每季度最后一周，审批中心督察室将三个月考核表进行汇总，评比排名，提出考核等次意见，c、考核小组对初定考核等次进行审核；d、大厅主任会议确定考核等次，并公布考核结果。交审批中心领导审核通过后，授予排名第一名的窗口“红旗窗口”流动红旗，授予第二、三名窗口“优秀窗口”流动红旗。3、年底表彰。每年12月底对窗口进行年度考核，督查室根据全季度考核情况，进行综合评审、量化评分，提出考核等次意见，考核小组对初定考核等次进行审核，审批中心主任会议确定考核等次，并公布考核结果。四、服务窗口、窗口工作人员季度和年度考核结果分为优秀、先进、合格、不合格四个档次。五、服务窗口优秀等次比例为10%;工作人员优秀等次比例为15%。四、奖惩与处罚：1、年度考核评为优秀的服务窗口和工作人员，大厅给予一定的物质和精神奖励。对被评为优秀的工作人员，原单位应优先提拔任用。2、各窗口年度考核结果，大厅将及时反馈市有关部门和窗口单位。窗口工作人员年度考核为不合格的，应调整回原单位。3、大厅管理人员年度考核奖惩按照《国家公务员考核暂行办法》执行。第二篇：政务大厅考核办法XX市麦积区人民政府政务大厅窗口单位及工作人员考核办法第一章总则第2页共12页第一条为了进一步改进工作作风，增强服务意识，提高工作效率，规范对区政府政务大厅各窗口单位及工作人员的管理与考核，特制定《XX市麦积区人民政府政务大厅窗口单位及工作人员考核办法》（以下简称《办法》）。第二条本《办法》适用于进驻区政府政务大厅的各窗口单位及工作人员。第三条窗口单位目标责任制考核工作坚持客观公正、民主公开、注重实绩的原则，对各窗口工作人员的考核从德、能、勤、绩、廉五个方面进行。第四条进驻区政府政务大厅的各窗口单位及工作人员实行目标责任管理制，由区行政审批服务中心负责统一管理和考核，并纳入区委、区政府对全区各级各单位年度综合目标责任考核范围。第二章考核形式与程序第五条区行政审批服务中心对政府政务大厅各窗口单位及工作人员的考核实行民主评议与考核领导小组考评相结合、日常考核与定期考核相结合，采取量化测评的方法进行。-1（三）考核结果经区政府政务大厅考核领导小组审定后，报区绩效考核中心。第十一条对各窗口单位的月考核和年度考核情况由区行政审批服务中心通报各部门和有关单位。第三章窗口单位的考核项目和内容第十二条各部...
