2024年2月前厅部工作计划与2024年2月办公室秘书工作计划汇编2024年2月前厅部工作计划《XX年5月前厅部工作计划》一、指导思想：积极开展实际、有用、有效的工作，坚持以“立足企业、服务企业”的理念为指导，走全面、协调、持续进展之路，挖掘潜力，开源节流，努力增加营业收入，做好内部管理，全面提升工作效能，逐步提高部门的管理水平和服务质量，构建团结和谐、健康向上的工作环境，实现部门法律规范化、制度化、常态化管理。二、内部管理：1、制定并执行《前厅部日常检查细则及实施办法》，通过明确的质量标准、严格的检查制度，达到各岗位全面法律规范作业。2、加强职场工作质量的预先控制、现场控制、事后控制，着眼于细节服务，关注客人需求，重视客人感受，确保向客人提供“主动、热情、准确、迅速”的服务。3、规划员工职业生涯，对前台、商务中心、总机管区员工逐步试行轮岗工作，达到丰富员工工作经验，增加员工工作技能，提高员工工作兴趣的目的，打造企业一专多能的复合型人才。4、完善各类表单记录、数据分析、操作程序等工作，做到有帐可查、有据可依、有章可循。5、继续收集与整理客户档案，为宾客提供亲情化、个性化、定制化服务增加素材并提供保障。6、在节能降耗方面。加强设施、设备的保养与维护，延长使用寿命;前台节约订单、登记单、如写错了用涂改液涂改后再使用，减少因第1页共4页个人原因而导致浪费;总机在晚9：30过后，将话务台关掉一台节约能耗;餐厅能用废纸不用新纸，能用速印纸不用复印纸等。7、重视安全防范意识，贯彻执行店内各项安全规章制度及公安部门的有关规定。第2页共4页2024年2月办公室秘书工作计划很荣幸在这一学期参加我们经济管理学院同学会的工作，我会继续发扬我们的传统作风!在工作中细心的学习，把同学会的工作任务按质和按要求完成!对于从事秘书处的工作，我熟知一点点，在这里提出我的工作构想和工作目标!通过自己的工作成绩向一名合格的预备的党员迈进!首先，我们秘书处对我们经济管理学院同学会各项的资料(手稿、电子稿)进行妥善的保管和整理，安排每次会议的内容、时间、地点、考勤;在接到主席团的任务和会议任务提前通知各部门负责人准时到会!做好每次会议、集体活动大的记录和工作总结!负责本部门的各项工作有秩序的开展，接受主席团的工作考核和成绩的评审!以及加强对同学会各部门的工作咨询和新成员的注册管理选拔!收集和整理主席团、各部门的工作计划和工作总结，作为我们选拔优秀干部的前提和基础;每个星期作一次秘书处座谈会，沟通工作情况和思想沟通、总结经验!每月对秘书处的工作进行汇总，并收集主席团、各部门的工作记录;对于秘书处的工作我们定期向主席团汇报!其次：秘书处五层次管理方法:第一：通过对学院各同学组织的联系以及了解他们的进展状况，从实际出发讨论分析，取长补短，制定适合我们的独具特色的管理方法，制定长期的进展规划，并加强人员的思想沟通和文化学习;第二：加强秘书处内部管理，增强与各部门的凝聚力(内部信息的团结、外界的影响力);第三：秘书处进展的中期战略规划(同学会的进展的方向问题);第四：制定同学会每期工作计划和各部门的目标要求，严格执行规章制度，加强同学会的运作能力(组织性和纪律性)和具体落实责任制度和工作业绩考核;第五：评审各部门工作的执行力度和工作考评向主席团汇报;三、干部培育建设方案：1、合作制度：加强对内、对外的合作联系，提升本身的实力和影响力;2、决策制度：分工协作、明确工作目标和任务;3、激励制度：严格执行工作目标和奖励制度;4、自律制度：学会自我反省、自我总结、不断提升自己的修养;5、反馈制度：学会发觉工作中的问题和解决问题、总结落实责任;四、我们秘书处在每个星期的座谈会中，遵循：“服务为先、自我管理”的工作理念，根据“指导思想明确、工作思路清楚、工作作风形成、工作重点突出、工作机制创新、工作方法科学”六点工作要求;总结工作经验的同时，还要通过与其他部门的开展联谊活动来加强我们同学会的团结!对于我们不管是在工作中还是学习生活中，我们都要虚心的学习，彼此养成工作的协同默契!只有我们大家把同学会当着我们自己的...
