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《公共关系学》综合复习资料一、单项选择题1、“公共关系之父”是（）。A．爱德华·伯尼斯B．雷克斯，哈罗C．艾维·李D．卡特利普和森特2、公共关系的客体是（）。A.社会组织B.公众C.政府D.企业3、在按照公众的态度对公众进行分类时，组织最希望（）的态度得到根本性的转变。A．顺意公众B.逆意公众C.边缘公众D.独立公众4、（）是组织成功的源泉和内因。A.股东关系的协调B.员工关系协调C.股东与员工关系的协调D.组织与媒体的关系5、现代控制论传播模式是谁提出（）。A．韦弗B．香农C．威尔伯·施拉姆D．威廉6、态度层次的传播主要对象是（）。A．非公众B．潜在公众C．知晓公众D．行动公众7、下列哪项不属于民意测验法（）。A．座谈（访问）法B．问卷设计C．抽样技术法D．资料研究法8、第一印象的强烈影响，知觉的偏见的产生原因中称作()。A.定型效应B.近因效应C.晕轮效应D.首因效应9、客体形象塑造不包括（）。A.产品形象B．品牌形象塑造C．服务形象塑造D．环境形象塑造10、以下哪项不是导致公共关系危机的企业内部环境原因（）。A.自身素质低下B.管理缺乏规范C．法制观念淡薄D.企业恶性竞争11、（）是公共关系学的理论核心。A.组织信誉B.组织服务C.组织形象D.企业美誉12、职业社团和群众组织属于（）。A．公益性组织B．互利性组织C．赢利性组织D．服务性组织一三、（）是企业视觉形象识别系统（CI）系统的中心。A、理念识别系统B、活动识别系统C、视觉识别系统D、个性识别系统14、现代公共关系发展史上的第一本公共关系专著是（）。A.《公共关系学》B．《舆论明鉴》C．《有效公共关系》D.《公众舆论的形成》一五、（）是社会组织形象竞争的制胜法宝。A.公关决策B.公关活动C．公关策划D.公关计划16、（）是公共关系得以发展的物质条件，没有这一条件，公共关系不可能得以扩大并向更高层次迈进。A．商品经济的繁荣B．政治民主的发展C．大众传播技术的发展D．民众意识的觉醒17、巴纳姆时期公共关系的特点是（）Ａ．提出了“说真话”的宣传思想Ｂ．公众受愚弄的时期Ｃ．真正为公共关系奠定了理论基础Ｄ．全新的现代发展时期一八、四大电子媒介在公共关系传播中发挥作用最大的是（）。A、电脑互联网B、电影与录像C、广播D、电视19、()已经成为人类使用最多、作用也最大的一种传播形式。A.自我传播B．人际传播C．组织传播D．大众传播20、公关调研的基本内容不包括（）。A．社会组织的公共关系状态B．社会组织的基本状况C．社会环境状况D．社会组织的发展前景二、多选题1、公众一般具有三个显著的特点（）A．共同性B．可变性C.相关性D.多样性2、传播者的社会信誉度一般由哪些因素形成（）A、首因效应B、名人效应C、心理效应D、权威效应3、公关策划的基本原则有（）A．公众利益至上原则B．互惠互利原则C．实事求是原则D．分清主次原则4、制作公共关系广告的基本原则（）。A.实事求是B．独具风格、富于创新C．避免商业痕迹过重D．要反映组织的优势5、有效的公关调研计划包括哪两大方面（）。A．确定信息来源B．落实调研措施C.制定调研方案D.确定参与调研的人员6、传播的隐含要素包括（）A.时空环境B．心理状态、C．文化背景D．信誉意识7、落实调研措施主要强调哪些方面（）A．公共关系调研的进度安排B．公共关系调研的经费预算C．公共关系调研范围D．公共关系调研人员的选择8、公关策划由哪几个要素构成（）A．策划者B．策划目标C．策划对象D．策划方案9、组织形象的构成（）A.组织的总体特征与风格B．知名度与美誉度C.组织公共关系意识D.组织形象定位10、从国际上看，公共关系公司大致有以下几种类型（）A.综合服务咨询公司B.专项业务服务公司C.特殊业务服务公司D.专门业务服务公司11、按照组织获利和利益分配的方式，将组织划分为（）。A．互利性组织B．赢利性组织C．服务性组织D．公益性组织12、公共关系策划的特征有（）A．科学性和创造性B．变动性和调整型C.目标性和整体性D.针对性和实践性一三、企业的形象构成要素包括（）A．主体形象要素B．客体形象要素C．体制要素D．形象延伸要素14、企业视觉形象识别系统包括（）A、理念识别B、活动识别C、视觉识别D、个性识别一五、公共关系的组...