更多企业学院:《中小企业管理全能版》183套讲座+89700份资料《总经理、高层管理》49套讲座+16388份资料《中层管理学院》46套讲座+6020份资料《国学智慧、易经》46套讲座《人力资源学院》56套讲座+27123份资料《各阶段员工培训学院》77套讲座+324份资料《员工管理企业学院》67套讲座+8720份资料《工厂生产管理学院》52套讲座+13920份资料《财务管理学院》53套讲座+17945份资料《销售经理学院》56套讲座+14350份资料《销售人员培训学院》72套讲座+4879份资料论关系营销[摘要]关系营销是美国营销学者巴巴拉·杰克逊于1985年提出的崭新营销观念,经过几十年的实践,证明这一营销方法是成功的,能给企业带来很大效益,促进企业发展
本文将结合当前企业改革的实际,谈谈当前关系营销方面存在的主要问题和做好关系营销工作的必要性、有利条件和有效途径
[关键词]关系营销企业市场观念途径关系营销是指在营销过程中企业要与消费者、竞争者、分销商、供应商、政府机构和公众发生互动作用的过程,它是由美国营销者巴巴拉·杰克逊于1985年首先提出的,菲利普·科特勒在其《营销管理》第六版也有论述,从八十年代起迅速风靡世界,它是现代西方营销理论与实践在传统的“交易型营销”基础上的一个发展和进步
而我国的很多企业也使用了关系营销这个办法,企业的经济效益和社会效益都很好,对促进社会主义建设起到了很好的作用
随着我国改革开放步伐的加快,社会主义市场经济体制的建立,经济主体的多元化,经济效益的驱动影响,关系营销工作出现了新的情况,发生了新的问题,一些企业领导观念陈旧,按旧的传统的方式营销,不注重关系营销工作,使企业的经济效益逐日下降,甚至出现倒闭
这是一个不可忽视的问题,企业要发展,要取得好的效益,要生存下去,必须搞好关系营销这一工作
本文将结合当前企业改革的实际,谈谈当前关系营销