更多企业学院:《中小企业管理全能版》183套讲座+89700份资料《总经理、高层管理》49套讲座+16388份资料《中层管理学院》46套讲座+6020份资料《国学智慧、易经》46套讲座《人力资源学院》56套讲座+27123份资料《各阶段员工培训学院》77套讲座+324份资料《员工管理企业学院》67套讲座+8720份资料《工厂生产管理学院》52套讲座+13920份资料《财务管理学院》53套讲座+17945份资料《销售经理学院》56套讲座+14350份资料《销售人员培训学院》72套讲座+4879份资料大客户网络管理系统(MetarOSSCNM)随着电信市场的开放,国内电信运营商之间的竞争日益激烈,大客户已成为各个运营商市场竞争的焦点
运营商只有对客户提供优质的网络及服务,才能提高客户对运营商的满意度和忠诚度
在不断提高网络服务质量的前提下,运营商需要根据不同大客户的个性化需求,为客户提供量身定制的差异化网络服务
北京市天元网络技术股份有限公司自主研发的大客户网络管理系统(MetarOSSCNM)以客户业务为管理核心,不仅为运营商提供监控和管理大客户端到端业务的功能,还支持以VIP终端的方式为大客户提供监控其租用业务的服务
系统不仅支持传统的数字传输电路、数据电路、互联网接入业务和话音业务,还支持以太网电路(MSTP)和基于IP承载网的MPLSVPN和各种视频业务
此外,大客户网管的服务质量管理功能可实时计算各种业务的SLA指标,提供SLA指标越限预警功能,运营商和大客户均可以实时查看这些SLA指标,真正实现服务质量透明化,为运营商实现差异化的服务提供了条件
一、综述大客户网络管理系统专注解决大客户租用网络和电路的实时监视以及SLA业务保障,系统的特色和优势如下:兼容多种业务和网络,实现一站式客户服务管理–支持多种业务类型:SDH数字电路、数据电路、ATM电路、以太网电路、各