第1页共12页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共12页运营商提供IPPBX业务的研究摘要：本文首先介绍了IPPBX的基本概念和系统组成，并说明了各个功能组件的主要功能。接下来介绍了IPPBX系统提供的功能和业务。结合运营商和企业的特点，提出了两种运营商提供IPPBX业务的运营模式，从技术、业务、组网等方面，从运营商、企业的角度分别对这两种模式进行了分析比较。1.IPPBX的基本概念企业级IP电话系统的核心产品称为IPPBX，即以开放的局域网包交换技术实现专用PBX语音服务的功能，与现有的局域网无缝集成。它不仅可以使内部的数据网和话音网合一，还可以满足保持企业持续运作和蓬勃发展的全方位需求，同时降低相关的整体费用，使企业能够以经济、可管理的方式获得所有功能。2.IPPBX的主要功能组件IPPBX解决方案的主要功能组件如下图所示：第2页共12页第1页共12页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共12页1.呼叫控制器：作为企业级IP电话系统的智能部分，它负责提供一切传统的PBX系统的中心――PBX交换机所能提供的服务。负责控制所有的呼叫建立和呼叫管理，能轻易提供大部分基本服务（如呼叫保持、呼叫转移、呼叫等待等），以及配置电话的分机号码（ExtensionNumber）、功能按钮、通话管理和路由决策功能。此外，它还控制所有的PC虚拟电话功能，如语音邮件、统一消息、桌面呼叫控制、自动话务员、交互话音响应和自动呼叫分配等。2.媒体网关：在IPPBX系统中，媒体网关用来实现IP网络和传统电路交换网的通信，负责把呼叫转接到PSTN网，完成异种网络的电话呼入和呼出。它除了具有接通被叫的功能外，还可以把来自PSTN的呼叫接续到企业级IP电话系统。媒体网关在整个IPPBX系统中起着非常关键的作用。它不仅使IPPBX系统能够连接PSTN用户，而且能够增加整个系统的可靠性，使系统具有处理紧急呼叫的能力。媒体网关还需要完成语音编码转换，通信协议转换及LAN-PSTN呼叫建立/拆除等功能。3.局域网接入模块：提供IPPBX系统各组件之间的连接，在局域网的环境中，该模块可以是局域网交换机，也可作为呼叫控制器的一个功能模块。4.控制中心：包括资源管理系统、计费系统、网管系统、语音信箱等。其中，资源管理系统主要执行地址翻译、权限控制、路由管理等功能；计费系统主要完成计费及结算功能；网管系统完成对网络及IPPBX运行的维护管理。5.信令网关：提供和其它信令网络的互通功能，可以支持H.323、SS7、SIP、H.248、MGCP的全部或者部分功能，可以在单个设备上实现，也可以在多个设备中实现，也可以内嵌在呼叫控制器中实现。6.应用服务器：为IPPBX系统提供增值应用。7.IP话机终端：包括终端部分接续软件PCPhone、PCPhone+、IP-Phone等：第3页共12页第2页共12页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共12页a.PCPhone：多媒体PC机，或PC机+声卡+不提供拨号功能的电话手柄；b.PCPhone+：具有普通电话的基本功能、外观和使用方法，它借助于PC机上的声卡传输语音信息，通过串口完成拨号和其他控制；c.IP-Phone：直接接入IP网络的电话机，可以通过RJ45接头直接接入网络使用。8.数据终端：用于数据通信目的的计算机。9.模拟终端：普通电话，传真机等传统模拟设备。3.IPPBX基本功能业务要求3.1IPPBX系统应提供以下基本功能：1.具有IPPBX呼叫控制器控制范围内呼叫、出局呼叫和入局呼叫处理的功能；2.具有连接到各种服务台的功能；3.具有和PSTN或者PBX系统配合工作的能力；4.具备识别用户数据、用户传真等非话终端号码的能力；5.处理异常呼叫或者用户使用不当的能力，如空号、被叫用户忙等；6.路由功能，可以根据实际情况选择直达路由或者间接路由；7.提供一定的测试维护手段；8.呼叫特种业务的能力；9.适当的编号方案，满足系统内外通信的要求；10.传真功能；第4页共12页第3页共12页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共12页11.与H.323系统的互通；12.话务员功能（可选）。3.2基本业务要求1.基本电话业务1)能向IPPBX系统用户提供本地用户相互间电话呼叫以及人工台的服务；2...
