岗位说明书岗位名称：营运主管说明书编号：岗位编号01部门营运部部门定员组别直接上级营运经理直接下属门店店长工资级别月薪标准审核批准序号工作内容工作标准1制定营运部相关制度、规范、流程（营运手册）1、修改完善《门店运营管理制度》《商品运营管理制度》《营运营销管理制度》。2、1月31日所有制度出初稿，2月10日出修改稿，2月20日出定稿。3、2月21日穿人事部成文件，2月25日内装定成册，3月1日正式执行。2指定年度销售目标计划，月度销售计划1、每年12月20日，据上年销售情况制作下年销售目标，并交业务副总审核。2、每月23日制定本月工作计划，并交业务副总审核。3参加早会1、周一到周五早8：20——8：30查询昨日销售，并收邮件。2、周一到周五早8：30参加早会。3、周一到周五早9：00——9：30处理昨日邮件。4分析销售1、每天早9：30——10：30，查询自定义报表中“营运经营指标分析表”。2、对报表分析门店品类中的单品数、新品数、淘汰品数，确定门店品项的合理性。3、对报表中按类别的销售成本、配货金额做对比，分析门店配货的合理性。4、对报表按类别的销售额与促销比分析促销或销售状况。第2页共5页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共5页5分析门店经营状况1、每月5日查询自定义报表中“门店综合绩效分析”报表。2、据报表中每月销售额、毛利额、毛利率分析门店整体销售状况。3、据报表中月交叉比率、库存及周转天数分析门店商品动销情况。4、据报表中员工生产率、卖场坪效分析门店员工工作状态。5、据报表中客单价、客流量分析门店营业环境的变化。6场外促销1、每周三上午12：00前确定本周场外促销门店及参与人员。2、每月3日上午12：00前确定本月一八日前的场外促销商品明细；每月一五日确定本月16日到下月3日前的场外商品明细。3、每周五、六、日早上10：00——晚上9:00为固定的场外促销时间。4、场外促销商品配送、调拨明细提前2天通知物流，物流在场外促销当天按时配送。5、场外促销剩余商品，第二天之内处理完毕。6、场外活动时必须有明确的主题，特价价格波动不超过10%；采用赠品、抽奖等模式；场外促销的时间及门店，参照门店营业额举办，未完成任务的优先，场外促销每月目标任务为5万.7巡店督导1、每周一、三、五下午2：00——5：00日常巡店。2、巡店时按照《营运管理69条》和《现场管理制度》检查督导，并作出稽核。3、巡店时必须参加被巡店的”交接班例会”。4、巡店时必须做好记录，并反馈信息。8组织门店商圈的调查1、每年的2、6、10月的中旬组织门店根据《客源调查表》对门店周围的小区做100份客源调查。2、下旬对调查的结果汇总成客源分析报表，并据此给出门店品项优化建议。9陈列调整1、每年3、7、11月份对门店做季节性陈列调整。2、季节性调整时，先系统中调整，后门店货架调整，最后对门店人员分区画责，实行责任制管理。3、新店开张时或门店陈列大变动时，对门店卖场布局设计，针对门店的面积，走势设计门店货架走向和通道；先到门店画出平面图，再按照走势设计出门店消费动线，最后将动线变成通道，据通道安排商品类别区域，最后和采购确定商品明细。4、新品引进时，和采购共同给出分货门店和陈列方案（按照陈列规范执行）。10临期商品处理1、每月25日汇总门店临期提报商品，每月30日前会同采购给出处理结果，每月6日前商品调拨、退货完毕；所有撒谎那个品在期限内销售完毕；2、临期商品提报的时间必须按照《商品运营规范》中规定提报。11单据稽核1、每周四下午2：00——4：00对本周门店商品流转的单据的稽核、差异的查找、赠品的发放等，每月26日收取门店赠品管理员的赠品发放单与物流赠品出库单核对.2、对差异较大的单据3小时内解决。第3页共5页第2页共5页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共5页12突发事件处理第一时间（城区内30分钟、郊区2个小时内）赶到现场，维持秩序，妥善解决。通知相关人员赶赴现场协助处理。保护员工、公司、顾客生命财产安全为第一原则。安抚顾客，尽量减小影响，在最但时间内恢复秩序，正常营业。一三档期活动1、档期开始前2周督促采购给出商...
