各工种知识问答题--服务员( 103页)VIP免费

初级一填空题(A)1.｛KHD:工艺基本知识,th=359｝石化企业工人职业道德是指石油化工企业的工人在从事化工操作及其它岗位工作的时候，应当（）和（答文:遵循的道德规范行为准则2.｛KHD:工艺基本知识,th=360｝职业道德与法纪，制度两者的作用、方式不同，但是（）都是（）服务。答文:行为目标一致为社会主义两个文明建设3.｛KHD:工艺基本知识,th=361｝职业道德对每个职工具有（）和（）的作用，有利于工人养成良好的（）和（）。答文:评价督促职业行为职业习惯4.｛KHD:工艺基本知识,th=362｝“四害”包括（）、（）、（）、（）。答文:老鼠苍蝇蟑螂蚊子5.｛KHD:工艺基本知识,th=363｝门前四包是指（）、（）、（）、（）。答文:包环境卫生包市容市貌包绿化美化包市政管理设施6.｛KHD:工艺基本知识,th=364｝“五讲”的内容是（）、（）、（）、（）、（）。答文:讲礼貌讲卫生讲秩序讲道德7.｛KHD:工艺基本知识,th=365｝“四美”的内容是（）、（）、（）、（）。答文:心灵美语言美行为美环境美8.｛KHD:工艺基本知识,th=366｝总公司安全生产方针是（）、（）、（）、（）。答文:安全第一预防为主全员动手综合管理9.｛KHD:工艺基本知识,th=367｝劳动法规定，禁止用人单位招用未满（）周岁的未成年人。答文:1610.｛KHD:工艺基本知识,th=368｝劳动合同的无效，由（）或者（）确认。答文:劳动争议仲裁委员会人民法院11.｛KHD:工艺基本知识,th=369｝用人单位应当保证劳动者每周至少休息（）日。答文:112.｛KHD:工艺基本知识,th=370｝劳动者在（）和（）以及依法参加社会活动期间，用人单位应当依法支付工资。答文:法定休假日婚丧假期间13.｛KHD:工艺基本知识,th=371｝国家机关和（）违法行使职权侵犯公民、法人和其他组织的合法权益造成损害的，受害人有依法取得（答文:国家机关工作人员国家赔偿14.｛KHD:工艺基本知识,th=372｝国家工作人员收受多种名义的回扣、手续费、归个人所有的以（）罪论处。答文:受贿15.｛KHD:工艺基本知识,th=373｝（）是企业实行民主管理的基本形式，是职工行使民主管理权力的机构。答文:全民所有制企业职工代表大会16.｛KHD:工艺基本知识,th=374｝安全生产的“三违”是（）、（）、（）。答文:违章作业违章指挥违反劳动纪律17.｛KHD:工艺基本知识,th=375｝“三不伤害”是（）、（）、（）。答文:不伤害自己不伤害他人不被他人伤害18.｛KHD:工艺基本知识,th=376｝“四全”监督管理原则指（）、（）、（）、（）的安全管理和监督。答文:全员全过程全方位全天候19.｛KHD:工艺基本知识,th=377｝巡回检查制度是根据工作性实际需要，对所辖重要部位进行（）、（）、（）检查，发现问题及时答文:定时定点定位20.｛KHD:工艺基本知识,th=378｝交接班制度是岗位工人（）和（）之间交清情况，保证生产连续，安全运行的制度。答文:上班下班简答题(A)1.｛KHD:工艺基本知识,th=190｝什么是国家制度？答文:国家制度包括国体和政体两个方面。2.｛KHD:工艺基本知识,th=191｝什么是男女平等的原则？答文:男女平等是指男女在政治、经济、文化、社会和家庭生活各个方面都享有同等的权力，担负平等的义务。3.｛KHD:工艺基本知识,th=192｝什么叫“三基”工作？答文:基层建设、基础工作、基本功训练。4.｛KHD:工艺基本知识,th=193｝什么是班组经济核算制度？答文:班组经济核算制度是依靠工人当家理财，以降低成本，提高效益为目标，把勤俭办企业方针落实到基层的制度。5.｛KHD:工艺基本知识,th=194｝兴化物业公司的管理口号是什么？答文:物业人管物业服务首要。大事情小事情知情就报。敢于管善于管见事就管。辖区事居民事逢事必到。6.｛KHD:工艺基本知识,th=195｝服务员“服务承诺”是什么？答文:（1）综合治理无事故。（2）坚决杜绝黄、睹、毒。（3）室内清洁保达标。（4）接人待物讲礼貌。7.｛KHD:工艺基本知识,th=196｝什么是劳动保护？答文:劳动保护就是指保护劳动者在劳动过程中的安全健康。8.｛KHD:工艺基本知识,th=197｝什么是责任事故？答文:责任事故是指由于有关人员的过失所造成人员伤亡或财产损失的事故。9.｛KHD:工艺基本知识,th=198｝什么是违章作业？答文:职工在劳动过程中，...