·员工手册总经理致辞亲爱的各位员工：热烈欢迎各位加入山水温泉度假庄园，成为我们团队的一员，让我们谋求共同发展，走好这段美好的人生历程。在您被挑选成为山水温泉度假庄园员工时，我们相信您的教育和职业背景，对客人的服务能力和态度，都能在庄园的成功运营下，使我们的企业成为具有特色的旅游景区，为国内外宾客提供高品质的服务。我相信，您在我们的团队中会找到自己的位置并且一定能成为我们这支队伍中杰出的一员。为了使您能适应工作环境，了解和掌握您在本山水庄园度假酒店工作所能得到的各种待遇和发展机会，更好地为山水温泉度假庄园努力工作，我们特地为您编写了这本《员工手册》，希望您能充分理解和认识我们的工作目标，认真遵守我们的各项工作规定和条例总经理山水温泉度假庄申明山水庄园度假酒店将根据需要不定时地对员工手册内的规章制度进行更新，并及时公布在员工布告栏内。所有更新内容将在布告栏内至少保留30天。山水庄园度假酒店将认为员工在更新内容张贴30日后已经阅读并理解了布告栏上的信息。此员工手册中规定的条款也同样作为您社会行为的准则，并时刻遵守。任何有违员工手册主旨的不当社会行为，经山水庄园度假酒店核实，将按山水庄园度假酒店相关规章制度中的条款执行。员工手册收录了本山水庄园度假酒店的重要政策，规章制度，福利项目等信息，旨在为员工介绍相关的基本信息。员工手册中的部分内容摘自于其它相关文件，其目的在于准确地反映员工手册印刷时的政策与规章制度。如果员工手册中出现与政策冲突或相悖的情况，以相关政策的内容为主。目录第一章山水温泉度假庄园简介--------------------------------第1页山水温泉度假庄园的企业文化管理方针进取精神绩效尊重是维系所有关系的基石信任第二章人力资源管理制度---------------------------------第3-7页1、聘用条款2、聘用3、健康证4、人事记录5、劳动合同及其相关附件6、工作职责7、试用期8、工资支付9、个人所得税10、工作时间11、升职/降职12、水庄园度假酒店内部转职13、辞职14、解雇15、裁员16、第二职业17、合同续签和终止18、离职面谈19、离职后再录用20、离职交谈20、离职后在录用22、退休22、旷工23、告示及文化栏24、员工满意度调查月度优秀员工25、培训与发展26、入职培训27、工作表现评估28、晋升29、集团内调职第三章劳资管理制度-------------------------------------第8-12页1、社会保险2、工伤保险3、员工活动、4、员工住店优惠5、奖励6、工资评估7、加班8、法定假日9、年假10、病假11、事假（无薪假）12、13、婚假14、丧假15、产假16、陪产假17、计划生育假18、哺乳假19、福利假第四章公司管理制度-----------------------------------第13-14页1.包裹/物品检查2.山水庄园度假酒店制3.铭牌4.更衣室5.不得体的言行6.客用设施/公共区域7.失物招领8.私人来访9.私人电话10.吸烟11.山水庄园度假酒店和客人财产12.保密文件13.尊重隐私14.违法违纪行为15.离职员工、16.私人手机17.环境18.节约能源19.因公使用私车20.山水度假庄园设备使用21.无小费政策22.山水庄园度假酒店内消费23.名片24.作时间离店第五章奖罚制度--------------------------------第15-页1.申诉与处分2.纪律处分A类警告B类警告C类警告D停职解雇A类过失B类过失C类过失D类过失处罚概要上诉第六章安全管理制度紧急事故消防程序受伤及意外事故电梯事故参与的机会安全及保卫意识第七章礼仪培训----------------------------------------第-27页仪容仪表电话礼仪山水温泉度假庄园山水庄园度假酒店的关爱员工签署第一章公司简介1.山水温泉度假庄园简介山水温泉度假庄园位于风景秀美的千山山麓，坐落于辽宁鞍山谷首峪有“天然氧吧”之称的元宝山中。此处四面群山环绕，空气清新，山水相伴，四季分明，景色怡人，具有典型的东北气候特征。这里春季满目新绿，遍山梨花，吸引着一家家、一对对游客前来郊游踏青，领略春意;夏季绿水青山，清凉气爽，气温低于城区5-7摄氏度，是避暑疗养的圣地；秋季果压枝头，风送飘香，满山红叶，层林尽染，美不胜收；冬季北国冰雪更是独领风骚，自然积雪、冰地为爱好冬季运动和有乐的人们...
