秘书科副科长述职报告根据安排，现将本人20XX年工作总结以及存在的问题和20XX年的工作安排情况向各位做一简单汇报：一、20XX年工作总结1、及时转变工作角色，积极适应工作岗位
1-5月份在文秘科负责收文工作，在刘君君科长及同事的帮助下，认真学习，努力工作，确保各文件规范、快速流转，方便各单位、各秘书及时查看文件流程
6月起，根据工作需要，被安排在秘书科协助毛成林科长工作，并负责吴小将副县长的联络工作，积极适应工作岗位，向领导请教，跟同事学习，努力做好秘书科的各项工作
在工作中，坚持反对“四风”，严格执行“三不三有”，树立政办窗口的良好形象
2、认真当好领导的联络员
领导交代的事情及时去完成（当然是正确的，领导也有可能会出现失误，如出现失误的地方，应以妥当的形式提醒领导，当好领导的参谋助手）；与领导分管的各部门负责同志及时沟通，确保了工作的正常开展
积极为领导组织好相关会议、解决群众来访等问题，为领导分忧
在当联络员的同时，处处留心，跟领导学习做人做事
3、配合各科室同事完成交代的各项工作
如积极参加信息、调研报告的撰写，参与县政府常务会议及其他大型会议的会务组织等工作
只要有时间，同事有求必应，大家互帮互助，不仅提高了工作能力，同时也增进了彼此的友谊
4、当好解说员，帮助来访群众排忧解难
对待来访群众首先做到一杯热茶和一个笑脸；其次，问清原因（通过其本人讲述，或询问有关部门）；最后，一个合理的解释（明显不合理、不合规的，告知不能解决的原因
合理合法的，自己懂的，帮助其释疑解惑，及时的去帮助沟通协调；不懂的，帮助来访对象打个电话询问解决办法）
现在不少同志遇到上访，很多都是以为上访者都是难缠户、好吃懒做的，当然有这种人，但是不能一棍子打死，推诿扯皮
二、工作中存在的问题和不足：1、信息写作、调研报告、会议纪要的撰写质量不高；第1页共2页2、应对突发事情，综合协调能力不够；3
