酒店管理安保工作手册VIP免费

第1页共45页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共45页安保手册安保工作的性质及意义“安”字，含有安全、安宁、安定之意。“安保”，是指通过值班、巡逻和监控，预防或终止任何危机或影响酒店宾客、员工生命财产安全及身心健康的外界因素的发生，及时妥善处理突发事件，从而避免损失，或将损失降至最低限度。达到维护酒店宾客、员工生命财产安全、安宁和安定的目的。安保工作，具有十分重要的意义。首先，安保工作直接关系到酒店宾客、员工生命财产安全，是酒店一切工作的基础和保证。其次，安保工作是酒店管理的重要组成部分，安保工作的好坏，直接影响着酒店管理的质量，关系到营业部门的保值升值潜力，与酒店利益息息相关。最后，安保工作是酒店的窗口之一，直接关系的酒店的形象及品牌建设，安保工作中的疏漏，将极大的影响酒店声誉，从这个意义上讲，安保工作不允许失误。安保工作的内容及权限安保工作的内容治安管理①控制无关人员进入酒店管理区域②防止物品丢失及危险品进入酒店管理区域③对进入酒店管理区域的外来人员进行管理④协助政府相关部门维持酒店管理区域内的秩序交通及停车场的管理对车辆进行管理，防止管辖区域内停放的车辆遭受破坏、盗窃及未经许可停泊调节、疏导人、车流量，防止所辖区秩序混乱和交通堵塞消防管理定期巡检消防设施设备、器材的完好及运行状况。定期组织消防培训，搞好宣传工作突发事件的处理随时发现、处理突发事件，控制现场，防止事态恶化，并按紧急情况处理程序执行安保人员必须遵守国家法律法规，其权限如下：①对杀人、放火、抢劫、盗窃、强奸、等违法犯罪嫌疑人，有权制止、抓获并扭送公第2页共45页第1页共45页前广场岗大堂岗员工通道岗巡逻岗停车场岗消防治安监控岗经理各班组领班主任编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共45页安机关，但无实施拘留、关押、审讯、搜身、没收财产和罚款的权力②对发在管辖区内的刑事案件和治安案件，有权保护现场，保护证据，维护秩序以及提供情况，但无勘察现场的权力③制止未经许可的人员、车辆进入管辖区域④对进入管辖区域内的可疑人员、车辆及其所携带或载装的物品，进行询问、查验⑤如遇本地人或他人生命财产正在受到不法侵害时可采取正当防卫⑥落实各项安全防范措施，发现不安全因素及时排除、上报并协调处理⑦对非法携带管制刀具、枪支弹药、危险物品及其它可疑人员有权进行盘查、监视，并视情况报公安机关处理⑧对违反《治安管理处罚条例》的行为，有权劝阻、制止和批评教育，但无处罚的权利⑨对有违法犯罪行为的嫌疑人员，可以进行监视、检举、报告，但无权侦查、扣押、搜查安保部组织架构一、安保部各岗位职责第3页共45页第2页共45页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共45页（一）安保部经理报告上级：总经理督导下级：安保主任、消防员联系部门：酒店各部门职责规范：1、负责安保部的全面工作，全面贯彻落实总经理下达的各项工作任务，当好总经理安全工作的参谋和助手。2、与人事培训部配合，负责本部门的人员调配和部门内部人员选拔、聘用、教育、培训、考核、奖惩、辞退等管理工作。3、根据“预防为主”的保卫工作方针，在酒店内开展以“四防”（防火、防盗、防破坏、防恶性事故发生）为中心的安全教育和法制教育。4、贯彻安全保卫工作“谁主管，谁负责”的原则，落实安全责任制，协助酒店各部门，把安全职责纳入部门管理工作日程当中。5、负责重大节日、大型会议及外宾和团队的安全保卫工作。特别是有重要首长、贵宾抵离店时，要亲自到场指挥，确安保全。6、在酒店防火安全领导小组的领导下，掌握酒店防火系统，制定防火规章制度与计划。履行消防监督检查职能，组织和领导义务消防队，防范火灾发生。负责调查酒店内发生的火灾事故。7、接待有关宾客对酒店安全工作方面提出的投诉，并进行处理。8、配合公安机关、国家安全部门及上级有关执法机关来酒店协查、指导各项工作。9、协助酒店领导，定期进行安全检查，发现问题立即处理。10、负责健立健全酒店及本部门安全方面的有关记录和...