通用性建议书、供参考选择xx股份有限公司卓越绩效模式导入暨争创全国质量奖项目策划书（建议稿）中国质量协会2010一、导入总体框架二、咨询工作方案三、阶段性工作方案四、项目团队五、项目报价六、服务承诺卓越绩效模式导入项目建议书中国质量协会（简称“中国质协”）应xx股份有限公司（简称“公司”）要求，对公司全面导入卓越绩效模式暨争创全国质量奖提供如下咨询策划：一、导入卓越绩效模式暨创奖咨询总体框架1、总体框架卓越绩效管理模式是世界许多成功企业经验的总结，是以企业战略目标为核心，绩效目标为导向，通过各部门的绩效目标，最终保证公司战略目标的实现。为达到公司全面导入卓越绩效模式，提高管理水平，提升经营绩效并为争创全国质量奖奠定坚实基础的目的，中国质协拟订导入卓越绩效模式的总体框架，如下图所示：13.以顾客和市场为中心2.战略策划.1.领导作用6.测量、分析和改进7.经营结果5.过程管理4.资源公司的期望公司的目标卓越经营绩效全国质量奖中国质协咨询内容—--卓越绩效模式导入现状诊断、导入培训、战略绩效关键指标体系、自评体系构建、管理改进、自评、申报中国质协咨询内容（选择）——专项管理提升（战略策划、绩效系统流程优化与变革、管理方法运用等）机制健全灵活管理科学系统发展持续稳定企业理念先进卓越绩效模式导入咨询方案导入卓越绩效模式暨创奖总体框架图卓越绩效模式驱动作用树立创新的经营理念与核心价值观追求取得卓越绩效的经营管理模式推行绩效为重创造价值的管理标准采用进行持续改进的自我评价方法掌握了解控制组织行为的工具2、总体思路随着越来越多的先进管理理念的导入，企业各职能部门大量引进了很多先进的管理工具和方法，但是大多数企业存在资源配置和过程管理不聚焦组织目标和目的的状况，如下图所示：2卓越绩效模式导入咨询方案通过卓越绩效模式的导入和推进，梳理文化、战略、关键绩效指标及公司主要改进工具，提高关键过程的有效性和效率，形成具有无锡小天鹅特色的卓越绩效管理模式，保证公司绩效目标的实现。如下图：Stakeholders&stockholders利益相关方和股东Regulatorymandates法规要求Vision,Mission&Values远景、使命和价值观Sub-optimized不优化Generallynotcontinuous通常不连续Notfocused不关注Notaligned无一致性Deming/CrosbyCustomers顾客Rewards&recognition奖金和赞誉SPC统计过程控制Supplierquality供方质量Re-engineering再造TQM全面质量管理PDSA策划-实施-检查-改进过程模式Measures/metrics测量/度量CIPDOESixSigma目标和目的无序(随意的)的改进活动3卓越绩效模式导入咨询方案优化、整合企业经营、管理，提高绩效通过系统科学的管理理论，务实高效的管理方法和管理工具进行管理改进，使组织从容应对挑战，进入更高的发展平台，建立持续改进和提升经营质量的优秀管理模式，加速实现公司未来的发展目标。二、项目计划和工作方案根据卓越绩效评价准则要求，结合公司需求，整个卓越绩效项目可从以下八个方面展开（以下是导入推进全过程，在2011年申报前做好申报相关工作）：（1）项目启动，策划导入卓越绩效模式的总体方案；（2）管理现状全面诊断，制定整体改进计划；Goals&Objectives目标和目的Aligned一致性Focused重点性Optimized优化性Continuous连续性ToAlignedImprovements一致性的改进4卓越绩效模式导入咨询方案（3）卓越绩效标准培训；（4）战略制定和规划展开，建立和完善公司关键绩效指标体系；（5）专项改进；（6）构建公司自我评价管理体系；（7）卓越绩效自评与改进；（8）编写2011年自评报告,申报全国质量奖。三、阶段性工作方案第一阶段：项目启动a、目的：了解卓越绩效准则要求，提高公司中高层管理人员对推行卓越绩效的认识，引起公司管理层人员对该项目的重视，确保达到预期的目的。b、完成时间：c、实施过程1）启动会参加人员：公司总经理层领导、各职能部门经理、各工厂/事业部一把手。2）启动会议题（暂定）：(1)推行卓越绩效管理模式的作用和意义；(2)公司推行卓越绩效管理模式的方案及要求；(3)公司推行卓越绩效管理模式的意义及要求；5卓越绩效...
