物业公司各部门工作手册汇总VIP免费

第1页共151页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共151页各部门工作手册汇总z市z物业服务有限公司二00三年十二月目录序号文件名称页码范围目录……………………………………………………………………………1~2第一章物业公司内部管理制度………………………………………………3~65第2页共151页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共151页一．公司简介……………………………………………………………4二．公司组织架构及人员配置图………………………………………5三．公司各部门职责………………………………………………6~11(一)工程部职责………………………………………………6~7(二)客户服务中心职责…………………………………………8(三)保安组职责…………………………………………………9(四)行政人事部职责…………………………………………10(五)财务部职责………………………………………………11四．岗位任职标准与各岗位职责…………………………………12~65(一)高层管理人员岗位任职标准……………………………12(二)主管级员工岗位任职标准……………………………13~15(三)基层员工岗位任职标准………………………………16~19(四)工程部组织架构与各岗位职责………………………20~36(五)客户服务中心组织架构与各岗位职责………………37~46(六)安防组组织架构与各岗位职责………………………47~56(七)行政人事部组织架构与各岗位职责…………………57~61(八)财务部组织架构与各岗位职责………………………62~65目录序号文件名称页码范围第二章公司内部日常管理制度……………………………………………66~153第3页共151页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共151页一．人事管理制度…………………………………………………67~74二．行政管理制度………………………………………………75~106三．财务管理制度………………………………………………107~129四．防火手册……………………………………………………130~138五．防火方案……………………………………………………139~153第4页共151页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共151页第一章物业公司内部管理制度第5页共151页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共151页文件名称公司简介页码文件编号DX/SCHZ-01-01编制日期修改日期年月日生效日期年月日版号/更改号z市z物业服务有限公司简介z步行街位于zz镇z路，由z市z实业发展有限公司投资开发。z步行街首期总建筑面积达9万平方米，由7幢欧陆式风格的商业大楼组成，共四条街，每条长250米，一至三层商铺800多个；其负一层附设有300个小车位及600个摩托车位，并有好又多超市进驻。各幢建筑间设有36座天桥连接，及30台名厂手扶电梯和10台高速客货梯。步行街布局安排及外观经由名师设计，采用欧陆式建筑风格，集饮食、娱乐、购物、休闲于一体。z市z物业服务有限公司成立于2002年5月18日，公司注册资金50万元，为z市z实业发展有限公司全资子公司，物业公司现有员工130余人（包括外判清洁公司50人），下设行政人事部、安防部、工程部、客户服务中心及财务部，作为z步行街之物业管理公司，本公司全面负责z步行街之公共事务管理，各项设施、设备的管理、保养、维护等工作及保卫步行街之职责。本物业公司运用先进的物业管理手段和方法为步行街广大商户提供高效、优质、全面便捷的管理服务，并将步行街建设成为z地区“时尚魅力”引跑者的高级商场。第6页共151页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第6页共151页文件名称公司组织架构及人员配置图页码文件编号DX/SCHZ-01-02编制日期修改日期年月日生效日期年月日版号/更改号人员配置图总人数：85人文件名称公司各部门职责页码副总经理(1)总经理(1)董事长(1)总经理助理(1)行政人事部经理(1)行政助理2仓管1客户服务中心客户助理6经理(1)领班3安防员45安防主任1经理(1)安防组经理(1)财务部出纳1收银员1副经理(1)经理(1)工程部运行...