（正本）项目名称：**小区物业管理服务投标文件投标人：鑫乐物业法定代表人或授权代表人：二〇一七年十一月二十八日目录项目名称：**小区物业管理服务-1-报价部分5商务部分11技术部分27第一章管理服务的整体设想与策划-26-一、项目调研-26-二、管理目标——构建“文化社区”-26-三、**小区管理模式-28-四、拟采取的管理服务措施-28-第二章管理机构设置和规章制度-32-一、机构设置、组织框图、工作流程、管理机制等-32-二、管理规章制度、岗位工作标准、考核办法、落实措施及小区近期目标和远期目标-37-三、物业用房、办公设备、设施利用、经营及折旧方案-39-第三章管理人员的配备和管理-41-一、人员配备及培训计划和内容-41-二、人员录用、考核标准及奖惩淘汰机制-43-三、人员上岗仪表、行为、态度标准-44-第四章企业创优规划和具体实施方案-46-一、争创“物业管理优秀住宅小区”的可行性方案-46-二、房屋设施、设备管理，维修管理方案-47-三、市政等公共设施管理具体实施方案-50-四、环境卫生的具体实施方案-50-五、绿化养护管理的具体实施方案-52-六、公共秩序的维护、治安配合的具体实施方案-53-七、各类管理档案的建立与管理-55-第五章社区建设-56-一、文明社区创建工作、配合社区活动安排-56-二、支持、配合业主委员会及社区居委会工作-59-第六章初期管理措施-60-第七章物业维修养护计划和措施-71-第八章创新措施-73-第九章企业经济效益-75-项目实施人员（主要从业人员及其技术资格）一览表-98-服务承诺书-100-2报价部分1.1投标函:投标函致：**业主委员会、**建设项目管理咨询有限公司：根据贵方为**小区物业管理服务项目的招标公告（项目编号:***************），签字代表***经正式授权并代表投标人提交投标文件（开标一览表、保证金证明）一式两份部分正副本；投标文件（商务部分、价格部分、技术部分）正本一份，副本四份。据此函，签字代表宣布同意如下：1、投标人已详细审查全部“招标文件”，包括修改文件（如有的话）以及全部参考资料和有关附件，已经了解我方对于招标文件、采购过程、采购结果有依法进行询问、质疑、投诉的权利及相关渠道和要求。2、投标人再投标之前已经与贵方进行了充分的沟通，完全理解并接受招标文件的各项规定和要求，对招标文件的合理性、合法性不在有异议。3、本投标有效期自开标日起180天。4、如中标，本投标文件至本合同履行完毕均保持有效，本投标人讲按“招标文件”及政府采购法律、法规的规定履行合同责任和义务。5、投标人同意按照贵方要求提供与投标有关的一切数据或资料。6、与本投标有关的一切正式往来信函请寄：地址：邮编：电话：传真：投标人代表姓名职务投标人名称：鑫乐物业开户银行：**银行账号：7031*******投标人鑫乐物业法定代表人或委托代理人签字2017年11月28日31.2投标报价明细表：投标报价明细表项目名称**小区物业管理服务投标让利系数%大写：百分拾小写：10%服务期注：1、表中位置不够可以另附页。2、投标人报价应充分考虑设计方案有可能反复调整。3、投标费用应包括现状交通调查费用、日常办公费用、前期调研考察费、专家咨询费、编制费、评审费用、汇报成果制作费、实施所需的人工费、服务费、购买及制作标书费、税费及其他一切费用。如果投标人在中标并亲属合同后，项目实施过程中在本次招标范围出现任何遗漏，均由中标人负责，采购人将不在支付任何费用。4、请投标人进行详细的投标报价分析。投标人（公章）：法定代表人或委托代理人签字：日期：2017年11月28日1.3针对报价需要说明的其他文件和说明关于此次投标报价计算方式说明4二、投标报价明细表1、住宅类（1）多层住宅物业服务投标报价表物业服务项目服务等级招标控制价元/m2·月）投标价（元/m2·月）备注一、综合管理服务三级0.170.17二、公共区域秩序维护三级0.250.25三、公共区域清洁卫生三级0.150.15四、公共区域绿化日常养护三级0.070.07五、共用部位、共用设施设备日常运行、保养、维修（一）公共部位二类0.040.04三类0.07（二）电梯升降系统0.450.45以15、16层为基数每上升两层加0.01元/㎡，每下降两层减0.01元/㎡。该项费用单独列支6（三）排水系统...
