第1页共10页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共10页第一章物流学概论★1、物流——物品从供应地向接受地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。★（物流的实质是服务）★2、物流管理：为了以合适的物流成本达到客户所满意的服务水平，对物流活动所进行的计划、组织、协调与控制。物流管理目标：快速反应；最小变异；最低库存；最高质量。★现代物流VS传统物流特征传统物流现代物流物流服务特点各种物流功能相对独立；不能控制整个物流链限于地区内的物流服务；无物流中心；被动；短期合约强调物流功能的整合；供应链的全面管理跨区域的物流服务；采用物流中心；主动；第三方物流被普遍使用；长期战略伙伴关系物流服务侧重价格竞争提供标准服务降低总物流成本增值物流服务；定制物流服务物流信息技术无外部整合系统；有限或无EDI联系无卫星跟踪实时信息系统；广泛使用EDI卫星跟踪系统；存货管理系统物流管理有限或无信息化物流管理；分散管理常备大量库存；面向事件；无质量管理信息化管理；系统管理时间基础管理；面向业务流程；全面质量管理3、物流为我们的经济带来的价值有：空间价值、时间价值、形质价值。★（物流成为产业的根本原因是商物分离！）★4、企业物流管理的意义1.减少物流费用降低产品成本；（“物流冰山”说）2.物流服务创造竞争优势（高水品的物流服务：较低的缺货率；较少的货损；准时；高性价比的价格）3.通过物流管理改善提高企业管理水平(丰田的JIT认为：“库存是生产系统设计不合理、生产过程不协调、生产操作不良的证明。”)第二章物流系统（运输、仓储、包装、装卸、流通加工、配送）一、物流系统及构成1、系统是由两个以上相互区别或相互作用的单元之间有机的结合起来，完成某一功能的综合体。特点（p221）扩展：★（提出系统概念的意义：不再把事物看成孤立的、不变的，而看成发展的相互关联的一个整体。）☆★2、对物流服务和物流成本做决策时应考虑的因素①保持物流服务水平不变，尽量降低物流成本追求效益法。②提高物流服务水平，不惜增加物流成本面对特定顾客或其特定商品面临竞争时所采取的具有战略意义的做法。③保持成本不变，提高服务水平积极的物流成本对策，追求效益，也是一种有效的利用物流成本性能的方法。④用较低的物流成本，实现较高的物流服务这是一种增加销售、增加效益、具有战略意义的方法。只有要求企业合理运用自身的资源，才能获得这样的成果。☆★3、何时需要提高成本提高服务水平面对特定的顾客企业处在特殊时期（发展期）为企业长远战略实现服务4、如何提高水平，降低成本消除非增值活动信息代替库存不断改进的服务系统二、运输规模经济：随着装运规模的增长，每单位重要的运输成本会下降。第2页共10页第1页共10页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共10页距离经济：随着距离增加，每单位距离的运输成本会减少。三、仓储管理(warehousing)（一）集装箱与集装化（p70）1、集装(palletizedunit)：以最有效地实行物资搬运为基本条件，把若干物品和包装货物或者零散物恰当的组合包装，达到适合于装卸、存放、搬运及机械操作。集装既是一种包装形式，又是一种运输或储存形式。2、集装单元：把一定的物料整齐的集结成一个便于储存、搬运和运输的单元3、集装单元化：以集装单元为基础组织的装卸、搬运、储存和运输的物流活动方式。（二）货架概述1、系统的基本要求是：多、快、好、省和安全2、货架存储系统既提高仓库面积利用率，又减少蜂窝率，同时还能满足选拣随意和进出方便的要求（三）高层货架仓库是指用高层货架储存货物，以巷道堆垛起重机配合周围其它装卸搬运系统进行存取出入库作业，并由计算机全面管理和控制的一种自动化仓库。（四）高层货架仓库的优点1、提高仓库的面积和空间利用率2、仓库作业的机械化和自动化程度，提高劳动效率，减轻劳动强度3、仓库管理水平4仓库作业和水平存储的安全可靠性5、适应特殊环境下的工作条件（五）、原理：帕累托原理（80对20原则）（AB...
