文秘专业实习讲义一、实习目的实习教学环节是文秘专业教学计划的重要组成部分，是提高学生实践能力，学以致用的重要环节，也是潍坊科技职业学院培养应用型人才目标的具体体现。实习教学由各班级按教学大纲组织实施。为明确集中实习环节的教学要求，特制定本教学大纲。二、实习形式进入实际工作环境，一人一岗，利用现实的秘书环境、氛围进行仿真的模拟操作，使学生有强烈的职业感。形式多种多样，灵活自由，主要采用集中实践、社会调查、毕业实习、毕业作业组成个学期的实习教学计划。三、实习内容（一）集中实践学习地点------教室与礼仪室实训1（一）内容：认识秘书职业（二）训练目的：提高对秘书素养及其职业道德的认识，对照秘书职业素质的基本内容，找出自身的差距与努力方向，设计秘书职业形象。（三）训练方式：1、案例分析，讨论“秘书现象”，掌握合格秘书的职业基本素质2、自测“我适合当秘书吗？”，找差距，加强对后天学习实践重要性的认识（四）项目能力培养体现提高对秘书素养→文化内涵→秘书职业道德等方面的认识。（五）训练环节与对应能力训练1、组织学生结合自己的观察与体会，讨论“秘书现象”，增强秘书职业认识。对应能力训练：秘书职业道德的认识、表达能力2、完成自测，对照秘书职业要求，找出自身差距，明确努力方向，加强实践锻炼学习。对应能力训练：秘书职业要求、自我学习能力（六）学生结果性材料与成绩考核1、讨论结果书面报告一份，70%；2、讨论过程表现考核，30%。实训2（一）内容：秘书礼仪训练，重点训练接拨电话、迎送客人、传递名片、行走姿势等内容。1、训练目的通过训练，了解秘书职业的基本礼仪规范，掌握秘书工作中常见礼仪的基本要求。2、训练方式情景创设，模拟角色扮演，分组进行。3、能力培养体现秘书礼仪素养→文化内涵→秘书职业形象设计等。4、训练环节与对应能力训练（1）秘书接听、拨打电话规范训练接听电话姿势，用语，语气；拨打电话用语，语气；转叫电话用语，语气；婉拒电话的接听。对应能力训练：秘书职业素养，处事应变能力，语言表达与沟通能力。（2）、迎、送客行为举止训练引导客人进门礼仪，进电梯、汽车礼仪训练；引导客人出门、上（下楼梯）、下车等礼仪训练。对应能力训练：秘书职业素养，公关交际能力。（3）、传递名片规范训练分发名片基本规范；接收名片规范；传递名片介绍训练。5、能力训练：人际交往能力，人文素养内涵。6、生结果性材料与成绩考核过程训练程序要求、书面报告一份，70%；过程表现考核，30%。实训3一、内容办会工作1、训练目的通过训练，掌握会议组织工作的基本要求和一般程度，熟悉会议筹备方案的主要内容，注重会议组织分工协调的重要性；熟悉会议材料的基本种类及一般要求。2、训练方式2.1.结合学校实际情况，拟题“学校学生专业技能与就业专题研讨会”；2.2.以5－6人为一组，确定小组负责人；2.3.每组就会议主题集中发表意见（书面）。3、项目能力培养体现组织协调能力→调查研究能力→文字与语言表达能力4、练环节与对应能力训练4.1会议方案策划（1）确定主题：专业技能与就业。（2）确定会议时间、地点与规模。（3）确定会议议程。（4）确定小组分工4.2、会议方案成文对应能力训练：文字组织与事务分析能力。4.3会议材料准备（1）撰写会议通知；（2）各种确定发言专题内容；（3）组织专题调查（课外准备）；（4）调查数据（材料）分析；（5）撰写发言稿。对应能力训练：应用写作能力、调查研究能力。4.4书面文稿处理（1）文字输入、编排设计、文稿编号；（2）文稿校对，缮印；（3）打印、装订；（4）材料发放。对应能力训练：Word处理能力，事务处理能力，严谨细致的工作作风。5、学生结果性材料与成绩考核（1）会议方案一份（以小组为单位），40%；（2）会议通知一份，现场撰写，电脑输入，教师巡查打分，20%；（3）专题发言稿一份（以小组为单位），40%。实训41、内容秘书的“办会”工作，举行模拟会议2、训练目的通过训练，掌握会议组织的全方位内容，掌握会议期间的组织、协调、服务工作的基本要求，学会合理控制与调节会议节奏与气氛，做好会议文书工作。3、训练方式以班级为单位...
