目录技术部分一、物业保安服务计划……………………………………………（1）二、保安服务岗位职责1、保安管理具体岗位职责…………………………………（4）2、XXXX大厦外保保安岗位职责………………………（12）三、保安工作标准…………………………………………………（17）四、质量控制点……………………………………………………（39）五、附加服务项目…………………………………………………（41）第1页共64页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共64页六、服务合同样本…………………………………………………（42）物业保安服务计划一、工作目标1、认真学习领会和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精神和决策部署，完成各项工作任务，完成公司确定的指标。第2页共64页第1页共64页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共64页2、完善保安队工作，培养一支纪律严明、训练有素、热情服务、文明执勤、作风顽强、保障有力的保安队伍。3、做好与全体部门在各项工作的沟通、协调、协助工作。4、抓好保安队伍建设，狠抓军事及素质训练，形成良好的人才储备、发现人才、培训人才、培养人才、留住人才的良性循环机制。二、工作计划措施（一）结合甲方客户实际情况，做好各项安保工作措施。1、正确处理好大厦与租户之间的关系。2、严格控制大厦人员与车辆，杜绝无关人员及车辆进入大厦；维护大厦安全，创造舒适、放心的居住和办公环境。3、做好巡查工作，特别是对重点部位的检查；夜间、节假日期间加强巡查力度，确保安全。4、做好治安管理工作，消防工作及监控系统的保密工作。（二）配合人力资源部门把好本部门的用人关，做好队伍建设，第3页共64页第2页共64页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共64页打造一支稳定、团结、高素质、岗位技能突出、责任心强的保安队伍，确保各项安保工作正常运作，其次加强全体保安员的工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育及培训，充分调动全体保安员工作积极性和主动性，增强服从意识、服务意识、责任感，使全体队员以饱满的工作热情全身心的投入到日常的工作中。（三）公司管理部参照行业规范，将对在职保安员进行一系列的学习与培训，物业保安培训的总体目标是培养高质量的、合格的保安人才；岗前培训和在岗轮训是提高物业保安素质的重要途径。1、每周一次车辆手势指挥训练和队列训练，消防知识等培训，通过讲解，学习和培训，使全体保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升，从而增强保安队伍的工作能力。2、定期对全体保安员进行岗位职责、公司概况、发展方向、公司动态、公司及甲方客户的指示精神的宣传教育，积极营造保安员的荣誉感，上进心与责任感。3、在日常生活中引导保安员提高服从意识、服务意识、文明第4页共64页第3页共64页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共64页执勤、礼貌待客、从而提高服务能力，在工作中尊重客户，教育员工从心里明白我们所做的工作，都是为了客户的安全和满意。4、结合保安队实际情况对保安人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为规范等问题进行不定期的检查，提高全员落实制度的自觉性。5、每季度公司举行有针对性的军事队列，消防等比赛活动，从而激发公司各服务项目保安队伍的团队意识和荣誉感，增强积极向上的工作热情。（四）认真做好保安队安全生产全方面工作。1、严格按照安保部内控目标，建立目标管理责任制，分解落实工作任务，责任到人，有效解决员工干与不干、干好干坏都一样的被动局面。制定全年工作任务，将各项工作分解落实到各班组及保安员，使全员思想意识全面提升，感到人人有任务，个个有压力、有动力。2、每月进行一次安全检查，对本部门存在的问题认真做好记录并按公司要求发出整改通知和整改要求，及时进行整改，真正做第5页共64页第4页共64页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共64页到以检查，促隐患整改；以整改，保企业安全。（五）加强各种设施设备的维护保养，提高工作效率。1、完善维保制度，明确责任...
