第1页共15页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共15页第一章销售代表作业纪律一、三大纪律1、不能利用岗位之便获取未经公司许可的任何收入
2、不能再售楼处打架、在客户面前争吵，或在售楼处与客户争吵
3、发展商或小业主投诉，对公司造成重大影响的，或其他投诉累计超过三次注意：违反以上条例即刻辞退
二、八项注意1、未经公司许可不能擅自做任何超范围承诺
2、不得擅自向外界透露公司的业务数据
3、不能再售楼处内推荐公司代理的其他楼盘
4、不能私下议论、对接开发商
5、不能拣客
6、不得接待轮空
7、不得冷落、取消或议论客户
8、不得违反销售代表职业形象要求
注意：违反以上条款即刻停岗
第二章销售案场人员构成及指责说明一、项目销售经理（来自于开发商）权责范围：负责整个项目销售计划地制定与调整；为最大程度地完成销售计划，及时制定与调整项目的销售政策；对项目的项目经理进行考核，对案场管理提出指导性意见
二、项目经理（来自于代理商）权责范围：负责销售案场的业务管理，最大程度完成销售任务；执行项目本案场的销售计划，并予以最大程度的完善、贯彻；保证销售案场的正常运营、案场控制以及负责对案场服务人员的管理
三、销售代表权责范围：最大程度完成销售任务、客户服务、市场调研工作，并协调同事完成任务
销售内务权责范围：负责收款、合同的审核、合同打印、合同印章管理、合同档案管理、案场信息流转、项目日周岳报表统计
四、营销服务人员：1、大堂经理权责范围：协助项目经理保证销售案场的正常运营、案场控制以及负责对案场服务人员的调控
2、销售服务人员权责范围：负责向来访客户提供茶水、饮料等贴心、跟随式、宾馆式的优质服务
3、保洁权责范围：销售案场内部及外围的保洁，随时随地保证案场各区域的卫生清洁
4、保安权责范围：负责销售案场的安全保卫、秩序维护工作
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