第1页共15页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共15页项目管理手册第一部分：项目管理的定义第二部分：项目管理内容第三部分：项目组管理章程第四部分：项目执行流程第五部分：项目文件规范条例第2页共15页第1页共15页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共15页第一部分：项目管理的定义项目管理定义：项目管理是基于被接受的管理原则的一套技术方法，这些技术或方法用于计划、评估、控制工作活动，以按时、按预算、依据规范达到理想的最终效果。项目管理具有以下属性:（1）一次性一次性是项目与其他重复性运行或操作工作最大的区别。项目有明确的起点和终点，没有可以完全照搬的先例，也不会有完全相同的复制。项目的其他属性也是从这一主要的特征衍生出来的。（2）独特性每个项目都是独特的。或者其提供的产品或服务有自身的特点；或者其提供的产品或服务与其他项目类似，然而其时间和地点，内部和外部的环境，自然和社会条件有别于其他项目，因此项目的过程总是独一无二的。（3）目标的确定性项目必需有确定的目标：(a)时间性目标，如在规定的时段内或规定的时点之前完成;(b)成果性目标，如提供某种规定的产品或服务;(c)约束性目标，如不超过规定的资源限制;(d)其他需满足的要求，包括必须满足的要求和尽量满足的要求;目标的确定性允许有一个变动的幅度，也就是可以修改。不过一旦项目目标发生实质性变化，它就不再是原来的项目了，而将产生一个新的项目。（4）活动的整体性项目中的一切活动都是相关联的，构成一个整体。多余的活动是不必要的，缺少某些活动必将损害项目目标的实现。（5）组织的临时性和开放性项目班子在项目的全过程中，其人数，成员，职责是在不断变化的。某些项目班子的成员是借调来的，项目终结时班子要解散，人员要转移。参与项目的组织往往有多个，甚至几十个或更多。他们通过协议或合同以及其他的社会关系组织到一起，在项目的不同时段不同程度的介入项目活动。可以说，项目组织没有严格的边界，是临时性的开放性的。（6）成果的不可挽回性第3页共15页第2页共15页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共15页项目的一次性属性决定了项目不同于其他事情可以试做，作坏了可以重来。项目在一定条件下启动，一旦失败就永远失去了重新进行原项目的机会。项目相对于运作有较大的不确定性和风险。第4页共15页第3页共15页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共15页第二部分：项目管理内容项目管理框架项目生命期与组织、单个项目管理过程项目整体管理制定项目章程、制定项目初步项目说明书、制定项目管理计划、指导与管理项目执行、监控项目工作、整体变更控制、项目收尾项目范围管理范围规划、范围定义、制作工作分解结构、范围核实、范围控制项目时间管理活动定义、活动排序、活动资源估算、活动持续时间估算、制定进度表、进度控制项目成本管理成本估算、成本预算、成本控制项目质量管理质量规划、实施质量保证、实施质量控制人力资源管理人力资源规划、项目团队组建、项目团队建设、项目团队管理项目沟通管理内部沟通协调、对外沟通协调第5页共15页第4页共15页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共15页第三部分：项目组管理章程项目组组织结构各个职位工作内容：项目总监：项目组团队建设、管理，项目执行质量把控，公司内部其他资源调配，与客户高层沟通汇报，对营销总经理汇报高级项目经理：项目组日常工作管理，具体执行项目进度把控，直接与客户沟通汇报，对项目总监汇报项目经理：具体单项目工作执行，与各部门下单沟通执行，与客户对接人直接沟通，对高级项目经理汇报项目助理：小项目跟单执行，帮助销售人员执行下单、盯单、汇报总结等公司内部流程工作，对高级项目经理汇报项目组采用逐级汇报制度，具体如下一、工作计划的提交周工作计划：提交时间：第6页共15页第5页共15页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第6页共15页项目经理及...
