项目策划管理工作流程图图1流程输入局项目管理部公司安全生产副总经理公司项目管理部公司相关部门项目经理部流程输出2.2.部门经理牵头组织中小型项目实施策划3.1工程管理岗位负责总体施工进度、分包队伍策划3.2安全环保管理岗位负责安全管理策划3.4经营、物资部：机械设备配备和物资供应方案策划3.5经营、物资部：利润指标和变更索赔管理策划4.形成策划报告并上报项目策划管理办法中标通知书、投标文件、工程实际情况等7.项目经理部组织实施3.3技术质量岗位负责技术方案、质量控制措施策划分包招标管理工作流程图图2流程输入局项目管理部公司安全生产副总经理公司项目管理部公司相关部门项目经理部流程输出招标文件，合同及现场实际情况3.项目部组织招标工作，优先选用公司内部合作层和在公司合格分包队伍名册中的分包队伍5.项目部组织考察、评审不在公司合格分包队伍名册中的分包队伍8.评标小组确定入围分包队伍6.开标7.商务洽谈1.收悉保修通知2.通知相关责任单位回访保修工作管理流程图图3流程输入外来单位公司相关部门公司项目管理部项目经理部流程输出与业主签定的合同、保修方案回访记录意见，改进措施3.制定保修方案5.进行维修保修方案4.2-4.3相关部门对保修方案进行会审4.1对保修方案进行审核6.检查执行情况业主保修通知单7.对回访管理过程的问题进统计工作管理流程图图4流程输入局项目管理部公司经营班子公司项目管理部项目经理部流程输出《中交股份统计报表制度》、北京市统计管理条例、公司《统计工作管理办法》3.审核整理、并汇总、分析4.安全生产副总经理审核审核5.总经理签发上报局项目管理部2.工程部：按项目管理部要求及时填报各类相关统计报表项目管理评价工作流程图图5流程输入评价小组公司评价领导小组公司项目管理部公司相关部门项目经理部流程输出项目管理评价办法、项目管理评价标准2.2相关部门编制相应的评价标准工程项目管理评价总10.对批示的总结报告以文件形式下发公司各项目1.编制评价计划，印发评价通知2.1编制本部门的评价标准3.汇总、确定总评价标准、规范4.评价小组对项目进行检查评价5.配合公司进行项目管理评价，根据评价小组检查出的问题组织整改8.汇总总评价报告并形成评价总结，上报公司领导小组7.检查组组长对评价报告形成总评价报告9.公司领导小组审批、并同意以文件形式下发各项目检查记录《项目检查整改通知单》6.评价小组对评价结果形成评价报告评价通知评价计划工程进度管理流程图图6流程输入局项目管理部公司项目管理部项目经理部流程输出2.对上报的计划进行审核3.根据公司营业额指标确定年度施工计划并下发4.执行年度施工计划，并制定月、旬施工计划，与实际进度比较，找出原因，制定改进措施，整理后上报月度统计报表5.审核、现场检查并上报月度统计报表和调整后的下月、旬进度计划、保证措施等。根据统计报表编制工程简报。6审核，批复8.根据各级审核意见进行认真整改7.根据局项目管理部审核意见进行认真整改，并对项目部提出整改意见施工计划管理办法业主满意调查工作流程图图7流程输入外来单位公司安全生产副总经理公司项目管理部公司相关部门项目经理部流程输出业主满意调查工作的相关规定2.2相关部门收集相应的有关业主满意状况的信息资料汇总、分析6.对各类业主满意状况的信息和批示的报告归档业主满意调查表、业主满意度调查汇总表业主评价对项目的工程评比业主投诉和抱怨有关机构（质监站省厅质监中心、监理）的报2.1对项目部上报的业主满意调查表、业主奖励情况、抱怨和处罚情况及各部门收集的相关资料等进行汇总、分析。业主奖励情况汇总表、业主抱怨、处罚情况汇3.分析业主满意程度的趋势业主的需求和期望，提出改进意见报送有关领导4.批示上报的总结5.根据公司领导意见，对业主反映优秀的项目进行奖励对业主评价差的项目给予批评和处罚总结报告1.收集有关业主满意调查表、业主奖励情况、抱怨和处罚情况等，并上报中小型工程施工组织设计/一般施工技术方案审批流程图图8流程输入局项目管理部公司总工程师公司项目管理部项目经理部流程输出工程施工技术质量管理办法；工程实况；设计图纸；合同文件；工艺标准；施工规范、规...
