第１页共78页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第１页共78页高要市开达五金装饰有限公司管理变革报告企业诊断一、企业管理模式诊断（一）、经验型的管理模式纵观开达，整个企业运行是建立在做事靠经验、用人凭感觉基础上的运作。缺乏科学、理性、客观的分析、判断、决策。如生产安排凭经验、交期确定凭经验、库存设置凭经验……经验主义充斥企业。企业对老员工、师傅型人才具有很强的依赖性。（二）、感觉型的评价体系凭感觉判断人及评价事，是开达的一个明显特征。在这种评价体系中，衡量事情对错、判断人的优劣均缺乏客观标准。拍脑袋、凭感觉的现象十分普遍。（三）、“人治”重于“法治”企业充满“人治”色彩，许多规章制度形同虚设。如：ISO程序没有严格执行、员工手册流于形式、考勤等厂纪、厂规随意违反而不需负责……主管靠个人感情、个人威信管理员工，上级凭职权、个人魅力管下属。人情、关系取代了制度。二、组织架构设置不合理多年来，开达沿用过去的组织架构运作企业。随着企业发展，原有组织架构存在明显的问题，阻碍了企业的进一步发展。（一）、关键机构缺失企业缺乏对生产系统的统一计划协调、监控及考核机构。造成个人第２页共78页第１页共78页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第２页共78页“自我管理”和部门、车间的“各自为政”。企业资源被分割、浪费、不能发挥整体优势。（二）、部门职能错位、缺位、交叉现象突出。拿仓库为例。在开达，仓库行使了计划、物控、采购等多种职能。但由于其并非一个专门计划部门，同时也缺乏专业人才和专业能力，结果不仅计划、物控、采购工作没做好，连其本部门工作（仓管）也漏洞百出、问题多多。应了俗话：种了人家的地，荒了自家的田。另外，车间行使采购、仓库、计划职能，工程部行使物控、采购职能现象也时有发生。三、管理技术层面问题（一）、标准化工作薄弱企业缺乏一套完整、统一、规范的标准化体系。1、作业指导书、工艺流程、图纸不统一、不完整。2、检验标准不统一。品管部执行的是该部门的检验标准，而车间使用的则是另一个标准（原先ISO培训时所制定）。（二）、数据化水平低下车间产能没有标准数据，工时定额没有标准数据、库存没有准确数据、车间在制品没有准确数据等等。（三）、缺乏有效监督、考核、责任机制干多干少一个样，干好干坏一个样。出了问题找不到承担责任的人，或是有责任的人，但无处罚措施。部门与部门之间、工序与工序之间、个人与个人之间出现许多责任“真空地带”。（四）、业务流程不合理、效率低由于缺少统一的生产指挥中心，导致运作中出现流程交叉、流程重叠、流程过长、流程反向等现象。如仓库向采购下达物料需求计划，车第３页共78页第２页共78页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第３页共78页间也向采购下达采购计划，工程部门也向采购下达采购计划，甚至自行采购。订单评审、合同评审、供应商评审有名无实，要么不搞评审，要么搞形式评审，走过场。四、人力资源状况（一）、人力资源现状1、文化程度偏低全厂259人中，大学本科文化无，具有大专文化的仅有17人，占6.56%；中专中技17人,占6.56%，约73%初中以下文化。2、员工队伍年轻化全厂员工中，35岁以下者占77.48%；管理人员平均年龄35岁。企业员工队伍处于年轻结构。3、员工来源总体上说，员工来源比较广泛。但个别属地集中现象应引起注意，要适度调控，以免属地过于集中，产生拉帮结派现象。如：湖南籍员工82人，占总数44.81%；广西籍员工41人，占总数22.40%；4、在职年限（管理人员）管理人员中，绝大多数人在职时间较长。其中84%的人入职时间在3年以上；近40%的人入职6年以上，17%的人入职8年以上。个别人员长达18年。5、管理人员中，专业知识与专业经验缺乏。五、企业文化层面从人力资源数据分析及实际调研发现，开达企业文化具有一个显著特征：熟人文化。1、熟人、熟事导致“以熟为界”：部门之间、个人之间是否配合、协作，要看“熟不熟”。熟人好办事，好配合，反之，没人理你。第４页共78页第３页共78页编号：时间：2021年x月x...
