尊敬的黑龙江移动通信公司员工：您好！我们是北大纵横黑龙江移动通信项目组。我们正与你们一起为黑龙江移动通信公司迎接未来的挑战、进一步发展壮大而努力。此次问卷调查的目的是了解移动通信公司的客观情况、您个人对公司管理现状的评价，以及相关方面需要改善的切实要求。您的见解和意见对于公司未来的发展至关重要，我们北大纵横黑龙江移动通信项目组将遵守我们的职业道德对您的回答严格保密，确保您的意见只在咨询项目组范围内作统计使用。请您放心、真实填写问卷，感谢您的积极参与支持！北大纵横管理咨询公司黑龙江移动通信项目组选择题（如无特别说明，请只选一个答案，并在选项对应的数字上打勾）一、公司发展1-1您了解黑龙江移动通信公司的发展战略目标吗？非常了解了解不太了解不了解1234如果您了解公司的发展战略目标，请简要描述_______________________________________________________________________1-2据您所了解，我们目前各部门的工作和公司发展战略相关程度如何？密切相关比较相关略有偏差偏差较大12341-3您认为黑龙江移动通信公司过去取得成功的主要原因是（限选三项）1．（）网络领先优势2．（）市场需求的快速增长3．（）良好的品牌和信誉4．（）领先的技术水平5．（）较高的服务质量6．()持续改进的内部管理7．（）行业垄断地位8．（）不断推出适合市场需求的新产品9．（）拥有一大批具有奉献精神的技术、管理人才10．（）勇于创新的企业精神11．（）公司内部协调性好，合作意识强12．（）业务流程不断优化，工作效率高13．（）其他1-4您认为中国加入WTO，电信行业开放的进程加快对本企业的冲击：很大较大较小很小1234请写明具体在哪些方面受到冲击：________________________________________________________________________________________________________________________1-5您认为公司的风险可能来自哪些方面（限选三项）1．（）电信管制解除，国外电信公司抢占国内市场2．（）国内竞争对手增多并发展壮大，竞争加剧3．（）信息技术更替速度加快，使企业逐步丧失技术优势4．（）黑龙江地方经济不景气，影响业务扩展5．（）传统的国企管理模式使企业缺乏应变市场的灵活性6．（）其他_______________________________________1-6您认为目前黑龙江移动通信公司内部哪方面的资源最具潜力（限选三项）1.（）财务资源2.（）人力资源3.（）技术资源4.（）隐形资源（品牌、公共关系等）5.（）实物资源（设备设施等）6.（）市场营销及服务网络7.（）供应采购资源1-7您认为面对激烈竞争的外部环境，黑龙江移动通信公司尚缺（限选三项）1.（）整体规划能力2.（）产品开发能力3.（）工程管理能力4.（）内部管理能力5.（）资源整合能力6.（）市场开拓能力7.（）快速应变能力8.（）成本控制能力9.（）其它1-8您认为黑龙江移动通信公司目前最迫切要做的事情是：1．（）争取尽快上市，提高企业整体实力2．（）不断提高通信技术水平，增强技术优势3．（）以市场为中心，快速反应，加快推出新产品的步伐4．（）彻底进行企业变革，改变经营理念和工作作风5．（）调整、优化组织结构和业务流程，提高工作效率6．（）其他1-9您认为本公司应该重点加强的职能是：（限选三项）1．（）战略研究2．（）计划管理3．（）市场营销4．（）财务管理5．（）人力资源管理6．（）新产品开发7．（）工程建设管理8．（）网络管理9．（）客户服务管理1-10您认为公司高层管理人员的优势是什么（限选三项）1.（）年富力强2.（）知识丰富3.（）开拓创新4.（）有凝聚力5.（）较强的管理能力6.（）工作效率高7.（）尊重人才8.（）其他1-11您认为黑龙江移动通信公司的未来前景如何？很乐观比较乐观不乐观说不清楚12341-12您认为下列哪些因素最可能制约黑龙江移动通信公司的未来发展（限选三项）1.（）战略目标不清晰，发展盲目2.（）公司规模扩张太快，内部管理跟不上发展需要3.（）市场营销能力不足4.（）员工素质不能满足发展的需要，人才短缺5.（）缺乏良好的企业文化支撑6.（）国家政策调整，公司未能有效应对7.（）上级主管部门干涉过多8.（）其他二、组织问题2-1您认为公司目前的组织...
