如下有关互联网带给客户服务变化的说法，对的的是（）。A.提高了服务的不可感知性B.强化了服务的时空不可分离性C.弱化了相对的规范、统一服务D.改善了服务的不可存储性FAQ页面的组织设计应考虑的原因有（）。A.保证FAQ的效用B.使FAQ简朴、易寻C.选择统一的FAQ格式D.信息披露要适度在计算机网络上使用资源的计算机是（）。A.服务器B.微机C.工作站D.小型机相对来说，对浏览者干扰至少的是（）广告。A.RichMediaB.插播式C.BannerD.文字链接有关密码使用安全，表述对的的有（）。A.使用多种字符结合做密码B.使密码位数足够长，至少6位C.尽量定期更改密码D.尽量反复使用密码企业自建B2B模式的种类重要有（）。A.买方市场B.卖方市场C.垂直模式D.多对多模式关键词广告具有的特点有()。A.形式比较简朴B.显示方式较合理C.采用CPC竞价D.随时查询流量如下密码，安全性较高的是（）。A.888888B.518672C.xy8672D.Xy8672属于商品供求信息的是（）。A.先进工艺流程B.新发明和专利C.商品消费指导D.商品质量及规格电子商务条件下卖方应当承担的义务有（）。A.按照协议规定提交标的物及单据B.对标的物的权利承担担保义务C.对标的物的质量承担担保义务D.对标的物进行验收客服中心的报表按照（）可分为内送报表和外送报表。A.业务类型B.报送周期C.报送对象D.报表内容编写新闻邮件要注意的问题有（）。A.言简意赅B.保持规律C.重视主题D.突出广告如下属于客户服务售后服务的是()。A.客户跟踪服务B.产品生产C.客户需求调产D.产品或服务设计运用表格进行网页内容定位可以产生（）效果。A.魔幻B.对称C.非对称D.分割窗口1999年后来的协议法中认为书面形式是指协议书、信件以及（）等可以有形地体现所载内容的形式。A.电报传真B.电子邮件C.手机短信D.数据电文（）是对物流成本计划的实行进行监督。A.物流成本分析B.物流成本核算C.物流成本控制D.物流成本压缩局域网的分布范围一般是（）。A.几千米以内B.几千米到几百千米C.一种区或者一种省D.一种国家或者多种国家用HTML语言编写的网页文献扩展名可以是（）。A..htmB..sglC..htmlD..www网络中的IP地址是指（）。A.网络中标识某个对象的位置的地址B.为网络之间互相通讯而设计的协议C.网络主机的地址D.网络客户端地址网页制作中段落缩进的方式有（）。A.左缩进B.右缩进C.首行缩进D.悬挂缩进有关网页设计的一般原则，说法对的的有（）。A.不要大篇幅使用JAVA程序B.网页中背景、导航条、图像等风格要统一C.网页要易读、命名要简洁、大小要适中D.尽量使用高清图像，保证图像的清晰度有关IP地址类型，说法对的的有（）。A.128.44.102.13是一种A类地址B.129.141.15.163是一种B类地址C.198.44.102.13是一种C类地址D.199.141.15.163是一种D类地址社会化媒体领域的关键词UGM是指（）。A.消费者产生的媒体B.顾客发明内容C.媒体生成内容D.自动生成内容计算机网络的资源是指服务器所提供（）。A.硬件B.软件C.数据库D.通讯功能在搜索营销中选择关键词时，企业应当注意（）。A.选择顾客关注度最高的关键词B.选择与网站内容有关的关键词C.选择详细的关键词D.注意关键词的投资回报率防止邮件被当作垃圾邮件的注意事项有（）。A.鼓励使用黑名单功能B.谨慎使用抄送和暗送C.设置“退订”连接D.精心制作标题（）是一种将个人电脑、手持设备等终端以无线方式互相连接的技术。A.微波接入B.卫星接入C.光线接入D.Wi-Fi接入较为常见的社会化媒体有（）。A.微博B.购物网站C.维基D.社交网络第二代计算机网络的主机之间没有（）关系。A.连接B.主从C.通信D.共享（）是用以阐明特定实体商业逻辑的包括系列要素及其关系的概念性工具。A.价值链B.供应链C.商品流D.商务模式有关网络银行，说法不妥的是（）。A.网络银行又叫网上银行B.网络银行是创新化银行C.网络银行具有开放性D.与既有银行业务系统切断联络（）是将段落的第一种字符放大、以引起注意。A.悬挂缩进B.首行缩进C.首字上浮D.首字下沉有关邮件附件，说法对的的有（）。A.假如邮件有附件，应在正文中提醒收件人查收B.正文中应对附件内容作简要阐明，尤其是有多种附件时C.附件数量不适宜过多，假如过多分多种邮件发送D.附件文献命名应使用...
