顶尖销售六步曲(课程编号：G56)顶尖销售六步曲-李力刚讲师：学时：6.0学时学分：6.0学分结业条件：课后测试课程分类：营销类课程类型：三分屏课程出版日期：2012-03-21课程意义销售工作因改变人生、创造财富而令人心驰神往，同时也让大多数人望而生畏，似乎看很多书，听不少课都不容易在实战中成功。另一方面，销售部门销售技能的高低，直接影响着企业的生存和发展。实战销售的真谛在哪里？本课程以销售的流程为主线，用轻松、高互动性的实战“六步曲”，深入浅出呈现销售成功的精要，让您轻松解决销售实战中的难题。课程对象★销售经理、销售总监、销售代表★企业营销部门的员工★有志成为销售精英社会人士课程目标1.刻剖析企业生存与发展的影响因素2.展现销售成功之精要，掌握销售六步曲3.了解企业销售实战真谛，解决营销困惑4.掌握企业素质提升技巧，塑造专业形象讲师介绍李力刚曾任上海华胄工贸有限公司销售总经理、台湾裕隆集团IT产品部总经理、联想集团增值渠道总监。美国大使馆特邀培训师、美国贝恩咨询特邀培训师、北大经济学院企业家班特聘讲师、复旦太平洋金融学院特聘讲师、阿里巴巴网上直播战略合作讲师、中华培训网、前程无忧（51JOB）培训、智联招聘等多家培训机构特邀讲师。1.有人说：“内向的人不适合做销售。”下面哪项对这句话的评价最为准确：√A这句话完全正确。只有外向的人才适合做销售。B这句话完全错误。任何人都适合做任何销售。C这句话以偏盖全。内向的人只是不适合做一部分销售，但却适合做增值服务类的销售D以上说法都不正确正确答案：C2.专做大客户的销售员应该做到：√A公共场合说话不多B私下积极活动C不管是在公共场合还是在私下都应该积极表达自己的看法DA和B正确答案：D3.物色教练的基本途径是：×A找和自己亲近的人B层层套近乎C用金钱来收买DA和B正确答案：D4.某客户对销售员说：“你这儿有产品的资料和数据吗？我想先看看。”该客户属于以下哪种类型：√A驾驭型B平易型C表现型D分析型正确答案：D5.当客户不停在夸奖竞争对手的产品时，销售员应该采取下列哪项方法来处理这种异议：√A加法B减法C乘法D除法正确答案：B6.下列哪个时间是谈判的好时机：×A对方时间充裕时B将近下班时C自己时间充裕，而对方时间紧张时D周末正确答案：C7.销售员需要了解客户哪些方面的企业资料：×A注册资金与决策流程；B财务状况与近期新闻C市场情况与企业文化D以上说法都正确正确答案：D8.拜访客户时，销售员首先应该和客户闲聊以下哪个内容：√A成功虚荣问B失败虚荣问C客户公司的组织结构DA和B正确答案：D9.马斯洛层次需求理论包括五个层次的需求，其中第四个层次为：√A安全需求B归属需要C自尊需求D自我实现需求正确答案：C10.在销售员鼓励客户购买时，某客户说还要回去问问自己的朋友。这说明该客户存在以下哪种心理：√A对产品还不够满意B害怕自己作出决定C认为产品价格太高D担心购买的决定存在风险正确答案：D11.下列那个时间是成交的最佳时机：√A客户对订单提出异议时B客户很紧张时C客户征询意见时D客户说要“考虑考虑”时正确答案：C12.下列哪项不属于拜访客户的好时机：√A拜访对象是关键人物B关键人物在场C所需商谈的项目不在近期D已经预约过正确答案：C一三.物色教练的标准是：√A靠近决策中心B关心并支持自己C容易收买DA和B正确答案：D14.对于好好先生型的客户，销售员在拜访时应该采取下列哪项措施：×A说法节奏要快些B说法节奏要慢些C要多鼓励其发表意见D耐心等待客户作出决定正确答案：B一五.在签协议时，某客户故意写错数据、条款等，这属于下列哪种谈判诡道：√A故布疑阵B装疯卖傻C故意犯错D佯装可怜正确答案：C1.对于自己公司的“好事”，销售员应该：×A积极向客户宣传，所谓好事传千里B要保持低调，以防引起客户的反感C尽量不要说D以上说法都不正确正确答案：A2.某客户对销售员说：“你这样的推销水平，还不如我呢！让我来说算了。”该客户属于以下哪种类型：×A驾驭型B平易型C表现型D分析型正确答案：C3.某企业销售业绩一直很稳定，且客户大都和该企业有很长的交往经历，对该企业的满意度很高。这时，该企业销售中应该采取的最佳呈现方式为：×...
