医疗社服绩效考核指标序号KPI指标定义评分计算标准信息来源1每季度服务人数每季度服务人数1）=目标值,得100分2）比目标值每提高人，加分，累计最高至120分3）比目标值每降低人，减分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算医务科统计报表2上门服务次数为出院患者提供上门服务不少于［］次1）=目标值,得100分2）比目标值每提高次，加分，累计最高至120分3）比目标值每降低次，减分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算医务科统计报表3出院患者满意度比率（接受服务的出院患者满意度调查结果良好数量／总调查数量）×100%1）=目标值,得100分2）比目标值每提高%，加分，累计最高至120分3）比目标值每降低%，减分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算医务科统计报表第2页共3页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共3页4预防门诊差错次数抽血化验，甲肝、乙肝疫苗注射、肝功普查工作，不出现一般性差错1）不出现一般性差错,得100分2）每出现次，减分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算医务科统计报表5疫苗管理差错次数进消存统计、冷链管理等疫苗管理工作，不出现一般性差错1）不出现一般性差错,得100分2）每出现次，减分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算医务科统计报表6核心期刊发表文章数量在核心期刊上以第一作者身篇发表文章数量1）=目标值,得100分2）比目标值每提高篇，加分，累计最高至120分3）比目标值每降低篇，减分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算科教办统计报表序号GS指标解释考核主体、信息来源1卫生宣传教育出院病人术后恢复、健康教育、家属卫生宣传教育工作有序开展，评价效果良好直接领导2就诊前咨询的规范性、及时性为病人提供就诊前的咨询，回答准确、专业直接领导3医疗质控文件符合规范遵照医疗质控规定设有交接班记录、差错登记等各类记录本、并登记完整直接领导4院内感染统计表填写规范性、及时性按规定组织填写院内感染统计表，并且做到按时上交直接领导5公共卫生事件发生公共卫生事件时，积极主动、有效地配合医院实施处理方案直接领导第3页共3页第2页共3页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共3页6培训讲课工作完善性培训讲课准备充分，有教案，并且有系统的总结直接领导7科研论文著作得以发表、宣读科研论文著作发表在国外杂志、全国性杂志、北京医科大学学报，或在国际或全国学术会议上宣读、省市级杂志及省市级专业学术大会上宣读直接领导序号否决性指标指标解释考核主体、信息来源1医疗事故（一票否决）由于非客观原因发生医疗事故直接领导2医德医风建设（一票否决）出现收受红包、回扣、开单提成等违反医德医风行为相关的投诉、处罚记录
