.内部真题资料，考试必过，答案附后一，为何选择工商银行1.在我个人方面，我大学期间学习的专业是会计学。在校期间，我成绩优良，不仅具有很好的学习能力，还具有良好的沟通能力，在工行工作的最开始是柜台，这个职位最基本的是人与人的沟通，我在这个方面是占有优势的，同步，我能又好又快地在工作中学习银行有关专业知识，提高自己的业务能力，尚有，我性格谨慎稳重，做事细心。银行的工作必然规定工作人员要具有细心谨慎的工作风格。2.另首先，银行是一种稳定、条件好、待遇好的工作，对于我们应届毕业生来说，可以在银行工作是非常好的了，并且工行在同行业中拥有良好的声誉，优秀的业绩，这就是我选择工行的原因，假如有幸能被录取，我一定在工作中努力提高自己，为工行奉献出自己的一份力量。二，.在一次事件中，明明是顾客做错了，但顾客却一味认为是你错，你该怎么做：(1)首先，我会保持冷静。作为一名工作人员，在工作中碰到多种各样的问题是正常的，关键是怎样认识它，积极应对，妥善处理。(2)另一方面，我会反思一下客户不满意的原因。一是看与否是自己在处理问题上确实有考虑的不周到的地方，二是看与否是客户不太理解有关的服务规定而提出超过规定的规定，三是看与否是客户理解有关的规定，不过提出的规定不合理。(3)再次，根据原因采用相对的对策。假如是自己确有不周到的地方，按照服务规定作出合理的安排，并向客户作出解释；假如是客户不太理解政策规定而导致的误解，我会向他作出深入的解释，消除他的误会；假如是客户提出的规定不符合政策规定，我会明确地向他指出。(4)再次，我会把整个事情的处理状况向领导作出阐明，但愿得到他的理解和支持。(5)我不会由于客户投诉了我而丧失工作的热情和积极性，而会一如既往地牢记为客户服务的宗旨，争取早日做一名领导信任、企业放心、客户满意的职工。三、本人的最大优势是什么我最大的优势就是学习能力强，有事业心，进取心、责任心。在大学期间，学习刻苦，成绩优秀，多次获得奖学金。我爱读书，喜欢学习各方面的知识，学习和掌握新事物的能力强，我曾在天硕学校学习会计实务，我能很快掌握做账技能，得到老师的好评。同步，我本人细心认真，追求完美，做事情脚踏实地，同步又精益求精。我相信领导交给我的任务我一定准时的做完，且做的很好。四、你的职业规划进入工行，开始工作后来，起初想在基层岗位全面理解业务流程和业务制度，积极积极学习，这个阶段一至两年，并在此期间考下银行从业资格证，之后到比较匹配的专业岗位学习锻炼，财务计划部或是会计结算部。逐渐实现业务的专精，沿着专业化的职业序列发展，三至五年内成为该岗位的优秀员工，在这个过程中想考取中级职称。五年左右但愿可以成为此领域的管理人员，接受更富有挑战的工作，我非常但愿加入工行，与工行共同成长。五、你怎样看待加班假如工作需要我，我会义不容辞加班，我目前年轻，有干劲也有精力，没有任何家庭承担，可以全身心的投入工作，加班的时候我的工作效率也不会减少，我一定很好地完毕工作，同步，我也不会由于工作加班而埋怨，丧失工作的热情和积极性，我会一如既往的努力工作，及时很好地完毕任务，让领导满意放心。六、你尚有什么问题要问吗贵企业对新入企业的员工有无什么培训项目，我可以参与吗或者说贵企业的晋升机制是什么样的企业将很欢迎，由于体现出你对学习的热情和对企业的忠诚度以及你的上进心。七、与上级意见不一时，你将怎么办“我会给上级以必要的解释和提醒和提议，然后在这种状况下，我会服从上级的意见。”八、你对薪资的规定我对工资没有硬性规定，我相信工行会有自己的合理的薪酬体制，我重视的是找对工作机会，因此只要条件公平，我则不会计较太多。九、在完毕某项工作时，你认为领导规定的方式不是最佳的，自己尚有更好的措施，你应当怎么做回答提醒：1)原则上我会尊重和服从领导的工作安排，同步私底下找机会以请教的口吻，婉转地体现自己的想法，看看领导与否能变化想法。2)假如领导没有采纳我的提议，我也同样会按领导的规定认真地去完毕这项工作。3)尚有一种状况，假如领导规定的方式违反原则，我会坚决提出...
