民政局年终工作总结范文今年以来，**民政事业围绕创新驱动发展、经济转型升级的要求，强化民生保障，创新社会治理，拓展社会服务，激发内生动力，抓重点、出亮点、树品牌，积极作为，抓常抓实，全局重点工作进展顺利，多项工作取得新突破，各项业务协调发展，圆满完成全年民政工作任务，实现“十三五”发展良好开局。一、**年工作总结（一）构建完善优质高效的社会服务体系，突出“惠民之政”。开启民政标准化建设征程，打造养老服务**模式。一是养老服务标准化建设成效明显。建立完善《**区社会福利中心管理与服务标准体系》，承办“第二届全国机构养老服务标准化工作现场会”，获评全国机构养老服务标准化建设示范单位入选**省五星级养老机构。二是积极推进“养医结合”。与港大**医院、**区人民医院、**社康中心等医疗机构签署合作协议，解决福利中心医疗资源匮乏、医疗设备简陋、医疗技术单一等难题，方便了老人就医和治疗。三是共建“社会工作硕士（msw）实训基地”。与哈尔滨工程大学人文社会科学学院在社会工作专业研究生培养、在校生教学实践等方面开展实质性合作，形成理论与实践结合，优势互补的共赢局面。四是老年人日间照料中心运营良好。新建3家老年人日间照料中心，实现老年人日间照料中心全覆盖，为老年人打造了一个方便快捷、贴心舒适的生活平台，获得老年人的喜爱和认可。五是完善居家养助管理实施办法，规范居家养助服务内容和流程，辖区高龄、特困、优抚、重残等老人，足不出户就可享受生活照顾、家政服务、康复保健、心理咨询、精神慰藉、社工个案等方面的福利性、公益性服务。六是创新创立互助养老时间银行。研究制订《时间银行运营管理办法》、《**区互助养老时间银行会员管理办法》、《**区社区互助养老资源准入管理办法》、《**区“社区互助养老时间银行”时间认定、储蓄、兑付指导意见》等管理制度并汇编成册，确立了互助养老时间银行的运第1页共8页作方向、运作思路和运作模式。开展社工服务标准化示范创建，提升社工服务水平。一是量化服务指标。按照社区党建标准化建设的要求，新建东海岸、滨海、梧桐、鹏湾等8个社区党群服务中心以及和谐劳动关系、人民调解和老干活动中心3个社工服务项目，我区社工服务队伍进一步扩大，社工服务领域进一步拓展。认真把好服务合同签订和服务指标制订关，增加社工个别化服务比例，增加社工上门服务和探访的量化指标，强化社工专业特性，规范社工服务标准和服务流程。二是开展地标研制。为进一步规范和指引**社会工作服务，解决因社工流动导致的服务手法差异较大、服务关系断裂等问题，**先后研究制订了学校、医务、军营等9个领域的社会工作服务分领域标准，形成了可量化、可操作、可推广的**区社会工作服务操作指南，初步构建了具有**特色的服务原则规范、服务类型完善、服务流程科学、服务质量明晰、服务指标可量化的标准体系。通过社工服务分领域标准的研制和实施，让服务在不同领域的社工对服务目标的设置、服务内容的挖掘、服务流程的把控、服务效果的评估都有了不同程度的熟悉和了解，保证了社工服务的延续性与专业性，规范了社工服务的开展。三是开展示范创建。**社工服务分领域标准建设得到国家民政部和全国社会工作标准化技术委员会的高度关注和认可，标准委的领导和专家多次莅临**实地考察和听取工作汇报，积极支持和鼓励**区为全国推荐性行业标准落地推广提供地方实践经验。**区以贯彻落实《老年社会工作服务指南》为突破口，通过行动研究、专题培训、示范点建设和效果评估等方式，大力推进全国推荐性行业标准的落地实施和宣贯。**年10月，我区成功创建“全国社会工作服务示范地区”，并被民政部推荐申报“全国首批标准化服务业试点地区”。（二）巩固发展适度普惠型基本民生保障网络，深化“安民之政”。不断健全完善社会救助服务体系。一是逐步完善辖区低保、低收入家庭、老年人、优抚对象、残疾人等5大类救助人员档案，确保对各类目标人群的社会福利措施有效落实，全面覆盖。全年已支出社会救助资金1320.37万元。其中低保金227.2万第2页共8页元，养育扶助金52.87万元，燃气补助3.54万元，物价补贴7.27万...
