电卡售电一、电力业务介绍1
电力电卡应用现状目前很多地市电力公司都在部分范围试点使用了ic卡表系统,一般多数规模不是太大,大约几千户
ic卡表的使用改变了原有的抄表收费模式,用户必须要先购电后使用,这样就解决了电力的电费催缴存在的问题
用户如不能在已购电量用完前再次购电,则将在表中剩余电量用完后自行断电,从而实现强迫用户购电,使电费的收缴由被动变为主动
由于ic卡表系统应用的不统一和新需求,限制了其发展速度,导致其没能迅速大规模使用
电力电卡使用流程a
用户持电力卡至营业厅购电(购电量写入电卡);b
用户持卡插入自己家电表中,将购得电量累加到电表中;正常当电表累加电量用尽前用户需要再次购电,否则电表在电量用完后会自动断电
在使用过程中ic卡相当于传输介质,存储用户的购电信息,然后输入电表,电表是除了完成原有的电量的计量作用外,还起到了电力的控制和(低电)报警等功能
二、自助业务流程实现电力电卡的自助售电功能,简单点说就是替代现有电卡售电操作员的工作,使其自助化
现金购电业务流程1
用户需持电卡在自助售电机器上按照界面提示,插入电卡;2
设备根据卡内读取的信息,通过后台查询,获取用户信息(包括卡表等信息),在用户界面显示;3
用户根据显示信息,如需要购电,选择相应的购电按钮,进入购电界面;4
用户按照界面提示投入纸币;5
售电系统根据投入的纸币,送入后台,获取写卡信息等;6
写用户购电卡,并提示用户操作结果,打印相关凭条
操作顺序图:失败处理:对于购电失败可采取补售电和退钱2种可选方式;补售电:1
机器本身提供用户补售电功能,将由该终端对缴费失败的记录重新进行补售电,补售电仍无法成功的需要人工处理;2
人工补交,通过人工核对,然后对用户的售电进行重售电或补写卡;退钱:1
一般不建议采用退钱方式处理;2
退钱原则是保证交易信息确实没有进入卡表系统,相当于并未缴费才可以退