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客户服务中心问答搞客服问答要包含区别、特点、功能、亮点等VIP免费

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手机银行业务客服中心常见问题解答2004年7月目录1.手机银行有哪些功能?..............................................................42.使用手机银行业务需要具备哪些条件?................................................43.目前能空中下载手机银行软件的手机型号有哪些?......................................44.手机支付是干什么用的?............................................................45.使用手机银行服务,如何收费?.....................................................56.手机银行都支持哪些银行账户?.....................................................57.建行手机银行与电话银行有何区别?.................................................58.建行手机银行与从前的手机银行的区别?..............................................59.手机银行能为商家带来什么好处?....................................................510.利用手机银行办理业务与到建行柜台去办理业务的效果是一样的吗?....................511.我出差在外地可以使用手机银行吗?...............................................612.如果误删了手机银行程序,再次下载是否收费?......................................613.我是手机银行的用户,请问对于用户,手机银行提供的服务都是相同的吗?..............614.如何下载建行手机银行软件?......................................................615.如何启动建行手机银行?..........................................................616.建行手机银行使用起来是不是很方便?..............................................717.如何开通手机银行,手续是不是有很麻烦?..........................................718.开通了手机银行,什么时候可以开始使用?.........................................719.我已是建行网银的客户了,怎样成为手机银行客户?...................................720.我在银行柜台增加了手机银行账户或办理了账户的签约,为何在手机上没有体现?........721.手机账户最多可以有多少个?怎样设置手机银行账户?..................................822.我通过建行网上银行、网站或营业网点开通服务时,手机号码提交错误怎么办?..........823.注销手机银行服务的同时会注销网上银行服务吗?....................................824.我在使用建行手机银行服务时,需要使用哪几个密码?................................825.什么是非签约账户和签约账户?....................................................826.怎样将普通账户升级为签约账户?...................................................827.如何使用手机银行办理缴费?......................................................928.如何使用手机银行的支付功能?....................................................929.我如何成为手机银行的签约用户?..................................................930.手机银行安全吗?................................................................931.我手机丢失了怎么办?............................................................932.我换了手机,但手机号码不变,还可以使用手机银行吗?...........................1033.如果我的手机号码更换了,还能使用手机银行吗?...................................1034.如果我用手机银行办理支付时,手机突然没电了,那我怎么知道我的交易有没有成功呢?.1035.丢失了登录密码或交易密码怎么办?...............................................10业务功能1.手机银行有哪些功能?答:中国建设银行与中国联通合作推出的手机银行,可以利用手机终端办理查询、转账、汇款、缴费、支付、外汇买卖、银证转账等业务功能。详见操作手册。2.使用手机银行业务需要具备哪些条件?答:(1)是建行的用户,有建行的银行卡或存折。(2)拥有一部支持“神奇宝典”功能的下列CDMA手机:LG全系列:LG6260、LG8180、LG8188、LG8280、LG8380;...

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